陽明山國家公園解說志工自評帶隊解說表現之探討

The Self-Evaluation of Volunteer Interpreters for the Yangmingshan National Park

黃聖祐(Sheng-Yiu Huang)

指導教授 ： 王鑫

國立臺灣大學/理學院/地理環境資源學研究所/碩士(2005年)

https://doi.org/10.6342/NTU.2005.00950

摘要

本研究的目的欲瞭解陽明山國家公園解說志工自評的帶隊解說表現情形，並分析個人因素對帶隊解說表現的影響。問卷調查的分析結果顯示，解說志工多半為高學歷的中高齡人士，具備保育觀念、實踐環保生活、並且積極學習與投入帶隊解說活動。影響因素方面，環境素養與帶隊解說表現表現則有中度的正相關，而具備專業背景、帶隊解說次數較多、解說主題種類數較多、曾擔任志工聯誼會幹部者，其帶隊解說表現較佳。研究建議管理處與解說課應持續蒐集遊客意見，並協助志工準備解說活動、提供環境素養與解說技巧方面的研習課程，以提升陽明山國家公園遊客解說服務的品質與效能。

關鍵字

解說志工 ； 帶隊解說活動 ； 解說表現 ； 環境素養

並列摘要

The purpose of this study is to investigate the interpretive performances of activity-conducting interpretation volunteers, and trying to find out the volunteer’s personal influence factors. The result of the questionnaire data analysis showed that these volunteer interpreters are mostly elders, with high educational degree, and are earnestly participating and learning about environmental and interpretation affairs. There is a significant positive relation between interpretive performances and environmental literacy. Volunteer interpreters with related background, more interpretation experiences, more interpretive subjects, experiences of volunteer association cadre have significant better interpretive performances. The research suggests that the administrator should continue collecting visitors’ feedback, helping conducted activity preparation and offering training courses of environmental literacy and interpretive skill in order to improve the quality of interpretation service in the Yangmingshan National Park.

並列關鍵字

volunteer interpreter ； conducted activity ； interpretive performance ； environmental literacy

參考文獻

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