Wiki系統評估與社群經營之研究－以維基百科為例

Wiki System Evaluation and Virtual Community Management:A Case Study on Wikipedia

游忠諺(Chung-Yen yu)

指導教授 ： 林信成

淡江大學/文學院/資訊與圖書館學系碩士班/碩士(2006年)

https://doi.org/10.6846/TKU.2006.00190

摘要

網際網路所帶來的資訊流通，已超越地理區域所劃分的世界，資訊藉由不同的呈現形式，深入每個人的生活裡，知識與資訊經由數位化技術的轉換，使得傳播更為快速，同時也讓資訊重組更加的容易，而wiki技術的產生源自於資訊組織技術的延伸，它原本是整理資訊之用，但隨著其開放合作的特性，近年來也產生其他用途，維基百科(Wikipedia)就是依據此項特性所衍生的wiki站台，從原始的小型站台，逐漸發展成社群，參與者也從個人，擴展為對寫作感興趣的人，並發展至具有一定規模的wiki社群。

本研究透過系統評估與比較相關的wiki系統，探討wiki 引擎技術，以作為Wiki系統建置之參考；並以個案研究了解維基百科如何提升社群成員的參與程度與如何整合成員所撰寫的內容並進行知識共享，除個案研究法外，輔以比較研究法與網路問卷調查等方式獲得研究資料，撰寫其研究結果，以得知wiki社群應如何達到健全發展目標，並藉此做為虛擬社群經營的參考依據。

關鍵字

維基 ； 維基百科 ； 維基引擎 ； 維基軟體 ； 社群經營 ； 維基系統

並列摘要

The birth of the internet has brought us rapid information circulation which has expanded geographical boundaries of the world. Information penetrates into our daily lives by different forms. With the transformation of digital techniques, knowledge and information are circulated quickly and recombined easily at the same time.

Wiki technology comes from the extension of information organizing technologies. It formally was used to arranging information. With its open cooperation characteristics, it has produced new usages in the past few years.

The Wikipedia is a Wiki site founded based on this feature. It started as a propotype mini site, and developed into a community. The participants are individuals who are interested in writing, and now have developed into a mass scale of a Wiki community.

This study is to understand how to promote contribution of the community members of the Wikipedia, how to integrate what the members write and then share the knowledge that has been written and study related Wiki system techniques. In addition to case study, this study adopts comparative research method and web questionnaire survey to get data.

The result not only helps us to know how Wiki community obtains their objective, but also contributes to participants manage virtual community successfully.

並列關鍵字

Wiki ； Wikipedia ； Wiki engine ； Wiki software ； Virtual community Management ； Wiki system

參考文獻

1、 洪嘉培、袁心玫。「虛擬社群經營模式之探討－以優仕網為例」。傳播與管理研究 第1卷第1期（民國90年7月）：頁45-71。

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