本研究主要目的,在探討失能老人主要照顧者對生理需求、心理支持需求、喘息服務需求、照顧相關資訊與技巧需求、經濟支持需求等五項需求的需求程度,以及不同背景因素與上述生理需求等五項需求程度之間的差異性,以提供居家服務相關單位改進之依據。 研究者根據需求概念的文獻探討,並參酌中外文獻有關照顧者需求,自編「失能老人主要照顧者之需求」調查問卷,其內容包含需求程度及基本資料兩個部分。以屏東縣接受居家服務的的失能老人之主要照顧者為研究對象,共得有效樣本104份,依據受試者填答結果,再分別以平均數、標準差、t檢定、單因子變異數(one-way ANOVA)等統計方法,進行資料處理,獲得以下結論與建議。 一、研究結論 (一)在整體需求方面 主要照顧者的需求程度由高到低依序為「經濟支持需求」、「生理需求」、「照顧相關資訊與技巧需求」、「心理支持需求」、「喘息服務需求」。 (二)在個人特質影響方面 1.主要照顧者的「生理需求」程度顯著受到「性別」、「宗教信仰」的影響。 2.主要照顧者的「心理支持」需求程度顯著受到「年齡」、「教育程度」、「宗教信仰」的影響。 3.主要照顧者的「喘息服務」需求程度受個人特質的影響並不顯著。 4.主要照顧者的「照顧相關資訊與技巧」需求程度顯著受到「年齡」的影響。 5.主要照顧者的「經濟支持」需求程度顯著受到「教育程度」、「宗教信仰」的影響。 (三)在社會化變項影響方面 1.主要照顧者的「生理需求」程度顯著受到「一天平均照顧時間」的影響。 2.主要照顧者的「心理支持」需求程度顯著受到「是否需照顧其他人」、「一天平均照顧時間」、「受照顧者居住狀況」的影響。 3.主要照顧者的「喘息服務」需求程度顯著受到「與受照顧者關係」、「是否需照顧其他人」、「一天平均照顧時間」、「受照顧者居住狀況」的影響。 4.主要照顧者的「照顧相關資訊與技巧」需求程度顯著受到「與受照顧者關係」、「有無其他照顧者」、「是否需照顧其他人」、「受照顧者居住狀況」的影響。 5.主要照顧者的「經濟支持」需求程度顯著受到「與受照顧者關係」、「受照顧者居住狀況」影響。 二、建議 (一)對政府居家服務政策的建議 1.放寬老人特別照顧津貼之補助標準。 2.成立多專業團隊以輔導安養機構提高照顧品質。 3.結合民間機構為主要照顧者提供相關服務。 4.建立居家服務照顧品質評鑑指標。 (二)對居家服務機構的建議 1.定期舉辦照顧技巧訓練工作坊。 2.強化照顧相關資訊之宣傳。 3.定期辦理主要照顧者支持性團體。 4.確實辦理居家服務員督導會報並落實督導工作。 (三)對主要照顧者的建議 1.主動參與照顧技巧訓練工作坊。 2.參與社團活動以建立自我抒壓管道。 3.妥善安排照顧時間以改善時間管理。 (四)對失能老人家庭的建議 1.透過家族會議擬定照顧計畫以達到照顧分工。 2.參加機構社工帶領的家族會談增進家庭成員間的情緒支持。 3.主動參與照顧相關資訊與技巧講座。 (五)對未來研究的建議 1.將研究對象方面擴及未使用居家服務的失能老人之主要照顧者。 2.研究範圍可擴大到全國各縣市主要照顧者。 3.兼採質性研究探討失能老人之主要照顧者的需求。