智慧型手機螢幕尺寸轉換意圖影響因素之研究－移轉成本與從眾行為的觀點

The study of effecting attitude and intension towards switch to smart phone screen size – A perspective of switching cost and conformity

陳雅玲(Ya-Ling Chen)

指導教授 ： 李國瑋

共同指導教授 ： 張宏吉

國立臺中科技大學/商學院/企業管理系事業經營碩士班/碩士(2014年)

摘要

本研究主要目的在針對智慧型手機螢幕尺寸的轉換態度及意圖因素進行關連性探討。過去科技產品接受態度與使用意圖的相關研究，多從有用性、易用性認知切入探討，以了解其新產品使用意圖與行為的影響，本研究藉由整合從眾行為、有用性、易用性及移轉成本觀點，針對智慧型手機螢幕尺寸轉換態度的影響因素進行探討與驗證。
　　在抽樣方面，本研究採便利抽樣，共發出253份問卷。在研究方法上，主要透過敘述性統計、信效度分析及迴歸分析針對研究假設進行驗證。研究結果顯示智慧型手機螢幕尺寸有用性與易用性認知對其轉換態度有正向顯著影響，而移轉成本對其轉換態度有負向顯著影響。同時，轉換態度對其轉換意圖則會造成正向顯著影響。此外，從眾行為會對移轉成本與智慧型手機的轉換態度帶來顯著的干擾效果。

關鍵字

科技接受模式 ； 移轉成本 ； 從眾行為

並列摘要

The primary goal of this study is to explore the effecting attitude and intension towards switch to smart phone screen size. In the researches of attitude and intension toward using new technology, most studies discuss the issue from the perspective of perceived usefulness and perceived ease of use. These researches are helpful for understanding the user’s effecting attitude and intension towards. Although prior research related to conformity were widely discussed in the marketing field, only few studies applied the concept of conformity to TAM research. The study discuss the factors effecting attitude toward switch to smart phone screen size by integrating conformity, perceived usefulness, perceived ease of use and switch cost.

In sampling collection, the research uses the convenience sampling survey. 253 effective questionnaires were returned. Descriptive statistics, factor analysis, validity analysis, reliability analysis and regression analysis are used to examine the hypotheses furthermore. The research show that perceived usefulness and perceived ease of use have positive effects on the attitude toward, switch cost has negative effects. Meanwhile, attitude toward switch has positive effects on intension toward switch. Finally, conformity has negative interference between switch cost and the attitude toward.

並列關鍵字

Technology Acceptance Model ； switching cost, ； conformity

參考文獻

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