企業流程再造提昇臺灣民間信仰內涵之研究

The study Content Promotion on Taiwan Folk Belief of Religious Based on Business Process Reengineering

吳相權(Hsiang-chuan Wu)

指導教授 ： 黃國賢

中臺科技大學/管理學院/健康產業管理研究所/碩士(2012年)

摘要

台灣民間信仰可由各種宮及神壇之普遍了解其融入民眾信仰與生活，但也有不同之評價。民間信仰組織除提升營運效率外，對信徒應宣揚教義理念，提昇信仰內涵，使民間信仰不流於迷信。本研究透過蒐集、整理與資料分析，探討民間信仰組織如何運用流程再造提升組織運作效能，如何排除資深志工之抗拒，進而凝聚信眾信仰。
本研究採單一個案研究法，以G民間信仰組織為研究對象，以其進行流程再造、信仰導覽系統及信仰體系知識建構之過程與現況，探討「企業流程再造」與「提昇信仰內涵」之關係。本研究歸納整理獲得三個主要結論：
1.民間信仰組織整合資訊科技進行企業流程再造，能有效改善組織效率。
2.資深志工工作轉型，協助信仰體系資料整理使阻力化為助力，善用人力資源管理為組織變革成功之重要因素。
3.透過資料庫的建立及數位典藏，進行知識管理和傳承，提昇信仰內涵，民間信仰不流於迷信。

關鍵字

流程再造 ； 民間信仰 ； 信仰內涵 ； 個案研究法

並列摘要

Taiwanese folk religions have assimilated people’s beliefs and lives through the temples. Besides, increasing operational efficiency, the folk religion organizations have to preach religious doctrines to people and increasing the value of religion. The G-folk religion organization applied process re-engineering, implemented the guiding system of folk beliefs and constructed the system of religions knowledge. This research take this organization as the research object of single case study and probe the relationship between “Business process re-engineering (BPR)” and “religious connotation growth”. The major findings of this study were:
1.The efficiency of folk religion organizations could be improved effectively by integrating information technology to apply BPR.
2.The key factor of successful organization revolution is implementing the information system to assist volunteers transfer their work pattern and improve human resource management.
3.The organizations could accomplish knowledge management/ transfer and increase religious connotation through building database and digital archive.

並列關鍵字

case study ； religion connotation ； folk religion ； folk belief ； BPR ； Process reengineering

參考文獻

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