高階領導者更迭後領導型態與員工士氣相關之研究-以個案A公司為例

蔡義文(tsai yee wen)

指導教授 ： 劉欽泉

亞洲大學/管理學院/經營管理學系碩士班/碩士(2005年)

摘要

企業的組織是由人來組成的， 而管理的目的主要就是透過組織有效的達成目標， 因此要提升一個企業的競爭力， 提升企業勞工的素質和向心力是核心關鍵。就A公司而言，它是由三個不同特質團體共同集資設立，股東會亦由以上集資團體派員參加，董事長及總（副）經理皆三年一任, 其更迭方式皆由三個集資特殊團體直接派任，組織在三大事業中心（機電、電力、電腦）的員工在可預見的變革,從1975年至2001年並未因高階領導者更迭頻繁而影響士氣,而在最近三年,卻發生組織極大的變革, 就在此時除績效直線滑落外,組織士氣也受到波及, 本研究擬藉由A公司來探討高階領導者於2001年10月更迭後，因領導型態不同對員工士氣是否有造成影響，以研究結果提供未來A公司提昇經營管理績效之參考。
本研究對象係針對A公司電腦資訊事業中心內部所有員工，共對二百四十二位A公司電腦事業中心各單位員工以問卷方式進行調查。問卷回收共二百三十七份，經檢視與剔除填答不完整無效問卷共十八份，佔7.6％，實際回收有效問卷二百十九份，有效問卷回收率為92.41％。以SPSS統計軟體作為資料分析的工具。在統計分析方法上，主要是使用信度與效度分析、描述性統計分析、複迴歸分析，以及單因子變異數分析與LSD事後檢定，用以探討高階領導者更迭後，領導型態與員工士氣之間關係，最後並整合研究結果指出管理意涵，提供高階領導者決策上之參考。重要研究結果如下：
一、領導型態與員工士氣之相關分析
領導型態的二個構面﹙結構型、體恤型﹚，以及員工士氣的三個構面﹙工作意願、組織忠誠、群體精神﹚之間均呈現顯著正相關。
二、領導型態與員工士氣之迴歸分析
結構型與體恤型領導對員工士氣均呈正向影響。
三、個人基本資料與各變項之變異數分析
﹙一﹚性別在男性各個構面上均有顯著差異。
﹙二﹚年齡除組織忠誠無顯著差異外，在43-48歲各個構面上均有顯著差異。
﹙三﹚婚姻除組織忠誠有顯著差異外，在各個構面上均無顯著差異。
﹙四﹚學歷在專科各個構面上均有顯著差異。
﹙五﹚年資在16-21年各個構面上均有顯著差異。
﹙六﹚職位除體恤型領導無顯著差異外，在基層主管各個構面上均有顯著差異。

關鍵字

領導型態 ； 員工士氣 ； HASH(0x986a520)

參考文獻

12.徐韶佑〈2001〉。國民小學校長轉型領導與教師服務士氣關係之研究﹐國立台北師範學院國民教育研究所。台北市：未出版碩士論文。

4.朴英培（1988）。工作價值關、領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究—以韓國電子業為例﹐國立政治大學企業管理研究所。台北市：未出版碩士論文。

3.Bass﹐B.M.（1990）.Handbook of Leadership：Theory Research＆Managerial Application,New York：The Free Press.

5.Boeker,W.﹐＆ Goodstein﹐J.（1991）.Organizational Performance and Adaptation：Effects of environment and Performance on changes in board composition, Academy of Management Journal﹐34﹐805–826.

6.Conger,J.A.﹐＆ Kanungo﹐R.N.（1987）.Toward a behavioral theory of charismatic leadership in organizational setting,Academy of Management Review﹐12﹐637–647.