高雄市會展產業及發展策略之研究

會展產業「MICE」指的是一般會議(Meetings)、獎勵旅遊(Incentives)、大型會議(Conventions)與展覽(Exhibitions)；在全球化的潮流下，伴隨知識經濟的發展、商務交流的必要和休閒旅遊品質的提升，會展產業與地方經濟、觀光旅遊的連結，受到各國的重視。會展產業爲舉辦地帶來的經濟效益相當可觀，它結合了飯店、會議中心、展覽中心及旅行社等，提供各式各樣的餐飲、旅遊、交通與會展專業服務。爭取全球性的國際會展，備受各國關注，相關組織紛從全球各重要區域陸續成立，於民間部門對相關領域專業人才也殷切需求。正因爲會展產業能帶來顯著的經濟效益與促進國際合作，許多城市藉由發展會展產業作爲開發地方基礎建設的一種途徑，以促進地方經濟和提昇國際形象。近年來高雄市爲提昇國際競爭力，創造獨具本市特色的國際氣勢，會展產業的發展允爲產業招商政策優先執行的配套措施之一。本研究藉由文獻探討、訪談法，蒐集相關資料，內容包括選擇會展舉辦地重要考量因素分析，高雄市作爲會展舉辦地之IPA分析及發展MICE產業之SWOT分析，以及高雄市MICE產業發展策略之探討等。透過研究區域（高雄市）的旅遊與活動分析、國內的旅遊分析、來台旅客分析及國內外成功之案例分析，了解研究區旅遊狀況及旅客的喜好。本研究並以IPA分析(Important Performance Analysis)、城市行銷、標竿學習、SWOT爲理論基礎，在城鄉行銷方面將高雄市視爲產品行銷；而標竿學習策略的則擬引入競爭者中較爲優秀的會產行銷與發展策略或流程加以學習，可以比對自身的執行狀況，從中發現問題；以SWOT分析研究區的現有觀光資源，明瞭優勢與機會及弱勢與威脅，並確立目標市場與定位，採行之目標市場策略爲差異行銷，研擬高雄市會展產業行銷與發展組合方案策略。本研究從策略規劃與行銷結合角度，理論與實務並重，除論述行銷理念和行銷研究方法外，亦參採不同學者的行銷策略主張，進行一系列廣泛課題的探討，期望從產業趨勢的探討之中來掌握市場行銷，以對高雄市會展產業的發展能提出具體的建議。

關鍵字

會展產業； IPA分析； SWOT分析；標竿學習

並列摘要

The MICE industry known as convention and exhibition service industry in the world, is also one of the highest potential industries for the 21st century. This project will study the industrial city ”Kaohsiung” which is one of the cities which developed earliest in Taiwan. This project will analyze (a) the tourism and city activities of Kaohsiung, (b) the foreign visitor statistics, (c) the successful cases of domestic and foreign promotions in order to investigate the hobbies of touring and visitors. This project will apply ”IPA analysis”, ”bench marketing”, and ”elementary theory of SWOT”. For the ”city/country marketing”, we will promote Kaohsiung as a product. The advantages of ”bench marketing” are the learning of the outstanding strategy or process from the other business of MICE industry which can verify the self executing conditions and the problems. The ”elementary theory of SWOT” can analyze the existing resources of Kaohsiung and understand the ”Strengths/Opportunities” and ”Weaknesses/Threats” in order to verify the target and self-position. A development strategy will be set for the ”differentiated marketing” of the target strategy. The result of this research is intended to provide both economic and effective methodology for related study topics of development strategies in MICE industry. It is hoped that it might be used by both government agency for legal purpose and proprietors of MICE industry for economic purpose.