本心篤行─一所私立中學教師組織公民行為之研究

A Study on Teachers’ Organizational Citizenship Behaviors of a Private Secondary School in Taiwan

戴芸青(Yun-Ching Dai)

指導教授 ： 簡玉敏

中原大學/人文與教育學院/教育研究所/碩士(2014年)

https://doi.org/10.6840/cycu201400237

摘要

組織公民行為是管理學的重要研究議題，其研究範疇近年來已漸漸擴及學校教育組織。本研究採質性研究方法，以台灣北部一所私立中學的四位教師為研究參與者，探究教師的組織公民行為表現、教師如何界定其組織公民行為、教師組織公民行為的影響因素及其意義。本研究之結論歸納如下：
一、個案教師組織公民行為表現在「敬業」、「樂群」、「愛校」三個面向，行為可能呈現在單一面向，也可能是多面向或全方位的表現。
二、個案教師對組織公民行為的界定是從「本心」的觀點出發，教師會因個人的認知而將法令規章與學校要求的「本分」的界線擴大解釋為「自己該做的」。
三、個案教師組織公民行為的影響因素─分成個人背景因素、學校組織因素、個人心理因素三個脈絡層次，這些因素對教師個人產生多面向且動態性的影響。
四、個案教師的組織公民行為是由「本心」出發，認真力行、勤懇實踐，對個人、學生、同事、組織帶來自我滿足感、傳遞敬業態度、凝聚共識與正向組織文化等影響。

關鍵字

私立中學 ； 教師組織公民行為

並列摘要

Organizational citizenship behavior is an important research topic in management. Research related to organizational citizenship behavior has gradually expanded the scope to educational system in recent years. This study employed qualitative research method to explore teachers’ organizational citizenship behaviors in a private secondary school in Taiwan. Research questions include how teachers perform and define their organizational citizenship behaviors, as well as what are the factors and significance meanings of teachers' organizational citizenship behaviors.
The major findings are as following:
1.Teachers' organizational citizenship behaviors come into three aspects: "dedication", "gregarious" and "loyalty", may present in single or multiple aspects.
2.Teachers define organizational citizenship behaviors from their cognition of "duty" or “in-role behavior”, so they perform toward different aspects or ranges.
3.There are three levels of context of teachers' organizational citizenship behavior factors: Personal background, environmental, and personal psychological factors. The impact of these factors on teacher themselves is not a single aspect, but multiple, dynamic impact mode.
4.Teachers who perform organizational citizenship behaviors can bring a positive influence on themselves, students, colleagues, and organization.

並列關鍵字

private secondary school ； teachers’ organizational citizenship behavior

參考文獻

潘蕙韶（2008）。好士兵症候群-組織公民行為的個人代價。國立屏東科技大學企業管理研究所碩士論文，未出版，屏東縣。

范熾文、林加惠（2010）。國民小學校長道德領導與教師組織公民行為關係之研究。市北教育學刊，36，23-50。

許桂鳳（2009）。桃園縣高級中學教師工作壓力、組織公民行為與教學效能關係之研究。中原大學教育研究所碩士論文，未出版，桃園縣。

彭懷真（2012）。工作與組織行為。高雄市：巨流。

莫素雲（2008）。校長家長式領導、教師信任對教師組織公民行為影響之研究-以桃竹苗四縣市高級中學為例。中原大學教育研究所碩士論文，未出版，桃園縣。