網誌的使用者與使用行為之研究

The Research of Blog User and User Behavior

周立軒(Li-Hsuan Chou)

指導教授 ： 陳偉如

元智大學/資訊學院/資訊傳播學系/碩士(2004年)

摘要

本研究以中文網誌使用者為對象，主要目的在了解影響網誌使用意向與實際使用的因素。研究援引整合型科技接受模式（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology, UTAUT）（Venkates，2003），並根據網誌特性納入知覺愉悅構面建立理論架構。透過問卷調查法，以立意抽樣收集了573份有效問卷進行量化統計分析。
根據理論架構，本研究問題在探討「績效期望」、「努力期望」、「社會影響」、「促成因素」與「知覺愉悅」五個構面是否影響網誌使用者的「使用意向」與「實際使用行為」。研究結果發現：「績效期望」、「努力期望」與「知覺愉悅」是正面影響使用者意向的重要因素。「績效期望」與「促成因素」則是正面影響「實際使用」的重要因素。而「使用意向」並無法顯著預測「實際使用行為」。
本研究提出四點結論：(1)影響使用意向的採用因素中以「知覺愉悅」的預測力最高，因此建議未來廠商在發展網誌服務時應特別發展樂趣化功能以吸引使用者。(2)影響使用者「實際使用」的採用因素為「績效期望」與「促成因素」，顯示使用者認為網誌的有用性與外部資源可得性會影響其實際採用網誌。(3)「社會影響」並不會正向影響「使用意向」，是因為網誌多為主動性較強的個人使用。(4)使用意向並不會影響網誌實際使用，與目前初期使用者尚未達使用習慣有關，以網誌創新傳佈過程來觀察：使用者能否持續的發表內容，才是網誌未來能否傳散，並形成網路外部性的關鍵。

關鍵字

網誌(部落格) ； 使用行為 ； 科技接受模式 ； 創新傳佈

並列摘要

This study aims at understanding bloggers, for the main purpose of understanding the factors in affecting user behavior intension and usage.The study employs the “unified theory of acceptance and use of technology” model(Venkates et al., 2003)and adds one more construct into the framework - perceived playfulness.A questionnaire survey and purposive sampling was conducted to collect 573 sample for quantitative analysis.
On the basis of research framework, the questions are if the five construct: “Performance expectancy”,“effort expectancy”,“social influence”, “facilitating conditions”and“perceived playfulness” will affect user “behavior intension” and usage or not. Our findings suggest that: “performance expectancy”, “effort expectancy” and “perceived playfulness” are critical factors that positively affect the bloggers’ behavior intension. The results illustrate that “performance expectancy” and “facilitating conditions” are critical factors that positively affect the blog usage. However, behavior intension didn’t predict the usage significantly.
Our conclusions are (1)perceived playfulness is the most critical factor among all for bloggers’ acceptance, blog service providers may develop enjoyable function to attract user in the future.(2)performance expectancy and facilitating conditions are adopted factors that positively affect the blog usage and this shows that bloggers think usefulness and resources availability will affect their actual usage.(3)“social influence“ tends not to relate to behavior intension significantly because people use blog personally and voluntarily.(4)bloggers’ “intension” tends not to influence actual usage directly because most bloggers are unlike used to writing their blog. From the viewpoint of diffusion, writing blog continuously is one of the critical factors extending network externalities and gaining popularity from net users.

並列關鍵字

Blog ； User Behavior ； Technology Acceptance Model ； Diffusion of Innovations