策略供應商輔導與改善績效之研究-運用DEA模式

A Study of Using Data Envelopment Analysis (DEA) for the Assessment of the Performance of Strategic Suppliers

倪秀梅(Hsiu-Mei Ni)

指導教授 ： 任恒毅

元智大學/工程學院/工業工程與管理學系/碩士(2013年)

https://doi.org/10.6838/YZU.2013.00160

摘要

策略供應商（以下稱供應商）是藉由長期合作的夥伴關係，企業可以獲得穩定的供貨及代工來源，可要求供應商交貨採取少量且頻繁的方式，以解決企業產品存貨的問題，減少存貨成本的積壓，並為了增加彼此信任，經由相互之間的溝通與資訊的分享，使其交期與品質有更好的表現。選擇供應商時首要著重在事前的評估工作，品質、成本、交期及服務同步展開，進行公平合理的績效評比，方能評選出優秀且適合配搭的廠商。
企業在管理供應商時，要能夠全面考量各項因素，以輔導供應商朝系統化方向改善，並以客觀的績效評估方式，輔助訂定供應商管理策略。資料包絡分析法(DEA)對實務管理很有幫助，一來它可以化繁為簡，將眾多成效指標統合分析，更提供了明確的標竿對象與經營或改善努力的目標與方向，並用效率分數呈現出來，讓決策者一目了然，本研究運用資料包絡分析法(DEA)，算出各供應商的效率，並依此做輔導前、後改善效率的評比，提供企業作為供應商績效評估的模式。

關鍵字

策略供應商 ； 供應商關係 ； 資料包絡分析法 (DEA) ； 績效評估

並列摘要

Strategic supplier is one type of supplier which has sustainable partnership with the host company. The host company benefits from these strategic suppliers because their stable, consistent and frequent supply on-demand helps to reduce the host company’s inventory and cost buildup. Through information-sharing and better communication, both the strategic suppliers and the host company have increased mutual trust and consequently the quality and delivery of products improve. How to select adequate strategic suppliers depend on holistic analysis and fair assessment of quality, cost, delivery and service of potential suppliers.
Data Envelopment Analysis (DEA) is considered to be an effective assessment tool to reduce the complexity brought by other traditional assessment schemes of many performance indicators. In addition, DEA provides a holistic analysis for the supplier to guide its improving direction, to benchmark with the one of higher efficiency. In the study, DEA is applied in a stage-based supplier analysis and assessment. The DEA efficiency rating results in various stages are used to decide to select the strategic supplier, to provide the assistance in improving supplier’s capability, and to drop a supplier from the list if it should not meet the efficiency assessment even after the assistance scheme provided by the host company.

並列關鍵字

Strategic Supplier ； Supply Relationship ； Data Envelopment Analysis ； Performance Assessment

參考文獻

廖健雄 (2007)，「以品質構面探討TFT-LCD廠遴選供應商之模式研究」，元智大學，碩士論文。

周子淵 (2012)，「以資料包絡分析法評估供應鏈網路之效率」，臺灣大學，碩士論文。

桂楚華、林清河 (2008)，全面品質管理與六標準差，華泰文化事業股份有限公司，臺北。

王孔政、褚志鵬 (2007)，供應鏈管理，華泰文化事業股份有限公司，臺北。

孫遜 (2004)，資料包絡分析法--理論與應用，揚智文化事業股份有限公司。