我國長期照護人口隨老年人口增加,長期照護需求將不斷增加,老人長期照護之需求是連續且多元的,然評估現有老人長期照護及資源分散於衛生醫療及社會福利二大行政體系,服務提供以行政為考量,不是以老人或其家屬為中心提供服務,導致服務內容往往有重覆或不足之窘境。 有鑑於此,行政院衛生署於民國八十七年十月二十日業奉行政院核定執行「老人長期照護三年計畫」。計畫目的之一則在「建立有效管道,結合醫療衛生及社會資源,於社區中就近提供無自顧能力老人及其家庭必要的協助與支持」。透過計畫策略「健全長期照護體系,加強各層級衛生與社會主管機關之協調、聯繫,使醫療、衛生及社會資源得以有效結合,充分運用」及「建立整合性服務網絡」,成立『長期照護管理示範中心』,辦理「單一窗口」制度,使長期照護病患經專業評估及個案管理方式,就近得到妥適之照護安排」。 計畫目的: (一)確立『長期照護管理示範中心』之組織功能與角色。 (二)提供專業諮詢與輔導,引導中心建構資源聯結管理中心。 (三)彙整評值各「長期照護管理示範中心」之服務績效。 (四)籍由建立全國長期照護服務網絡,透過個案管理專業服務使需長期照護之病患及家屬在「單一窗口」服務理念下,接受到完整、連續、可近及適當之長期照護服務。 計畫成果: (一)提供二十家中心專業諮詢與輔導。 (二)製訂中心營運手冊。 (三)製訂照顧管理師工作手冊。 (四)中心成果總服務量: 87年(1家) 88年(5家) 89年(11家) 90年(15家) 91年(20家) 簡易諮詢量(人次) 1,805 5,652 12,381 17,639 8,769 個案管理量(人數) * 2,494 5,348 8,604 28,891 未來展望: (一)制定中心績效指標。 (二)引導中心成為轄內「資源管理中心」。 (三)完成「長期照護管理中心作業規範」。
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