淡江大學管理科學學系企業經營碩士在職專班學位論文
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近年來豪華汽車銷售績效明顯成長，因民眾生活多元化而改變，購買汽車產品的決定係參考汽車網路行銷及汽車門市業務介紹外，來源國形象對於消費者刻板印象的購買意願有一定地影響力。所以本研究以品牌忠誠度作為研究目標。開始探討品牌來源國形象對於知覺品質的影響；第二，知覺品質對於品牌信任及品牌情感的影響；第三，品牌信任及品牌情感對於品牌忠誠度的影響。本研究主要研究對象為已經擁有德國賓士汽車、德國寶馬汽車、日本凌志汽車關注的群眾，回收有效樣本為487份問卷。驗證結果如下：一、品牌來源國形象對於研究發展品質、工藝設計品質、關鍵零組件、製造品質及工程設計品質有顯著正向影響；二、研究發展品質對於品牌信任有顯著正向影響、研究發展品質對於品牌情感沒有顯著影響；三、工藝設計品質對於品牌信任、品牌情感沒有顯著影響；四、關鍵零組件對於品牌信任、品牌情感有顯著正向影響；五、製造品質對於品牌信任、品牌情感有顯著正向影響；六、工程設計品質對於品牌信任、品牌情感有顯著正向影響；七、品牌信任對於品牌忠誠度有顯著正向影響；八、品牌情感對於品牌忠誠度有顯著正向影響。最後，對後續研究者提出建議與未來研究方向之參考。
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現今台灣自行車產業無論是自有品牌、代工、甚至零組件在世界佔有舉足輕重的腳色，完整且高品質的上、中、下游供應鏈及組裝廠造就了台灣腳踏車王國的美譽。 本研究目的係利用TRIZ理論中39項工程參數與矛盾矩陣解決設計問題。主要在設計初期以關鍵字進行相關專利之探勘作為日後的專利迴避參考，再探討39項工程參數中可改善與加強組裝結構與強度項目並利用矛盾矩陣中40個發明原理取得最佳的解決方案，目的在於利用系統且具效率的方式取代傳統腦力激盪，設計過程首先需對初期所探詢之相關專利進行設計迴避以不致衍伸專利侵權問題，並系統性的利用EVT、DVT及PVT的研發階段對所導入的解決方案進行產品的設計認證與驗證是否符合設計初期所訂定的規格。 本研究驗證可透過TRIZ 方法的思考概念取代傳統式創意發想原則進行新產品的創新設計，並可在系統功能概念的產生階段不僅可大幅提升效率、降低所需時間與人力並系統性的發掘最佳解決方法。
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製造業排程問題，乃是融合彈性製造系統、隨機變動工作生產，少量多樣工作生產模式之完成總時間最佳化排程問題。本研究針對工作生產隨機變動特性，目前實務上藉由經驗法則進行排程或面對 NP-Hard (Non-Deterministic Hard) 無法以合理時間內求解，也就是沒有立即可行最佳策略的問題，提出最適之演算法。本研究提出中斷接合的原則，將工作生產的序先求最佳化，再藉由訂定工作生產績效權重，來軟化求解目標。運用具求解最佳解能力之遺傳基因演算法 (Genetic Algorithm) ，發展出一套最適化的演算模式。隨後在求解過程中，探討分析總完工時間、總延遲時間、總延遲訂單數之改善率，三大製造業界所最關心的指標。最後以模式驗證、實例驗證，求解製造業彈性製造系統隨機變動工作生產排程之最適解。 本研究之主要貢獻在於建立彈性製造系統最適化排程演算公式，針對隨機變動生產工作所面臨 NP-Hard 問題84%為無效解之情況下，提出優先權重中斷接合軟化目標的方法，經驗證測試能有效求解且改良求解之速度，可提供製造業排程使用且可達績效指標。
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因著互聯網革命和我們在當今世界所見證的所有科技進步，計算正以一個新的面向大步的拓展;這一願景將改變傳統上對計算的看法。 這個新的願景是，計算被視為一種公共設施，類似於在我們身邊可找到的任何其他公共設施，如電力、水、天然氣等。雲端計算向我們展示了計算的這個轉變，即計算變成按需求來提供的一項服務，依據使用者的需求進行支付。 雲端計算一般被視為僅止於針對B2B的科技，但事實並非如此，雲端計算在B2C領域亦是位居重要的發展，並且不斷地在擴展中。雲端儲存服務就是提供消費者使用雲端計算服務的實例之一。雖然過去有些研究已在探索消費者決定使用何種雲端儲存服務的原因，但大多數此類研究都側重於從產品特性角度，例如技術的可用性，數據的安全性等，以品牌策略來探索的研究卻很少。 本研究依品牌延伸的角度來進行分析，評估消費者對雲端儲存服務的持續使用意圖。在評估消費者的持續使用意圖時，本研究探討了母品牌影響力、母品牌信任度及契合度對於品牌延伸的關聯。 本研究的課題從谷歌和蘋果兩家跨國公司，在消費者領域提供雲端儲存服務來研討。採用定量研究方法，通過問卷調查回收台灣有效樣本為332份問卷。使用驗證性因子分析（CFA）和結構方程模型（SEM）檢查本研究的構建模型和假設。提出的13個假設中有10個被支持，證實品牌形象契合度積極影響了品牌延伸形象和延伸態度。產品類別契合度對於品牌延伸態度和延伸信任度產生了相對的反應。母品牌影響力對品牌延伸形像有正向的影響。母品牌信任度正向影響品牌延伸形象、延伸信任度及延伸態度。持續使用意圖被品牌延伸形象和延伸態度產生相對的反應。 因此，本研究綜合研究結果提出，在科技業品牌延伸到提供消費者雲端儲存服務的情況下，消費者持續使用意圖受到品牌延伸形像和延伸態度的巨大影響，而品牌延伸形像和延伸態度都受到契合度和母品牌信任度的正向影響。
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論文摘要內容： 領隊是自我雇用的獨立專業自然人，是團體套裝行程旅遊的第一線提供服務不可或缺的領導人物。在旅遊行業人才流動率偏高的狀況之下，本研究引用工作鑲嵌的概念並配合傳統的工作態度等因素一起來探討工作鑲嵌與工作態度隊領隊的離職與流動的影響。 本研究是國內首次大規模的針對長程團的領隊作為研究標的及製作問卷，用三年的時間調查並收集了分別在台灣與中國執業的319位台灣現職的長程線團體套裝旅遊領隊提供的問卷。本研究以Amos20.0統計軟體進行信、效度分析，並以結構方程式進行假設檢定。 實證發現工作鑲嵌之社群鑲嵌-契合、社群鑲嵌-犧牲此兩構面與離職意願間關係不顯著；相對的工作鑲嵌之組織鑲嵌-犧牲此構面對於工作態度影響效果最直接且強大。並實證了傳統預測離職意願的模式如工作態度、其他工作機會等皆對離職意願分別產生負向及正向的影響。同時本研究也實證干擾效果存在，發現在中國執業的台灣領隊們比在台灣執業的領隊們在組織鑲嵌-犧牲此構面上有較強的組織承諾態度；而在台灣執業的領隊們比在大陸執業的領隊們在組織鑲嵌-連結此構面上有較強的工作滿意程度。 本研究綜和研究結果提出管理意涵，並對後續研究者提出建議與未來研究之方向參考。
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政府採購一直都扮演著重要的角色，各國政府可說是最大的消費者。因此，對許多公司來說，政府標案是相當重要的收入來源。在電信市場中，隨著電信自由化，原本擁有獨佔市場的中華電信，也面臨了台灣大哥大、遠傳電信、亞太電信等新興競爭者的強力挑戰。我國對於電話的需求已經飽和，雖然總數變化不大，但因為削價競爭使得各家電信營收下滑，電信產業漸趨白熱化，故取得政府標案對電信產業來說變得越來越重要。 本研究藉由訪談電信產業專家及文獻探討，整理出取得專標案的關鍵因素，並利用層級分析法將複雜的問題簡化成簡易明瞭的層級架構，透過問卷調查專家對於各因素之間重要性的比較，最後彙整為各因素的權重與優先順序。 研究結果發現，「客我關係」是取得標案最重要的關鍵因素，其次是「符合業者需求」。該結果顯示，專家認為成功取得專標案必須與業主有緊密的互動關係，才能第一時間清楚了解業主需求以及業主現況等資訊。
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本論文研究宗旨在於分析與檢討台灣女性內衣產業，在經濟景氣不佳、群眾購買力下滑及飽和成熟的市場中，如何改變直營門市的經營模式以轉虧為盈。資料分析後所得出的結論與建議如下: 1.為順應科技產品進步的趨勢，必須在直營門市導入行動科技技術，結合消費者習慣在網路上搜尋資訊的習性，善用現今行動裝置高普及率，適時推播有效的行銷資訊給目標族群，達到行銷4P的最佳效果。 2.旗下雙品牌結合，開設新一代雙品牌門市，增加產品線延伸，在原有只販售皮爾卡登品牌女性內衣產品的門市，增加PLAYBOY品牌之女性內衣、女性運動內衣、男性內衣產品等，來滿足更多消費者的需求。 3.導入行動科技APP，善用APP的功能，例如:LBS功能，在800公尺內能主動推播門市資訊、門市優惠、商品內容到會員的行動裝置，並結合GOOGLE MAP 的導航到門市、會員管理功能等，最重要的是利用數據分析功能產出營運趨勢報表，包括營運、會員、活動和服務的各月份趨勢，進一步分析商店的營運狀態，以掌握關鍵銷售點，來增加線上線下的營收。
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每天，中國兩大電子商務平台阿里巴巴、京東的商品成交額為18.5億美元(約新台幣569.5億元)，騰訊地圖被造訪500億次，透過行動支付完成小額交易達2.66億筆........。 隨著互聯網信息技術的發展、成熟和完善，傳統商業銀行的服務理念以及日常運營模式受到了深入的影響。怎麼切實增強傳統商業銀行的競爭力、轉變服務理念，是推進我國互聯網金融市場化改革的目的所在。在這強大的背景下，勢必會促使傳統商業銀行盡快完成觀念轉變，並以此為基礎，增強自身的創新能力以及服務能力 ，從而實現核心競爭力的提升，以便在激烈的市場競爭中獲得生存和發展的機遇。 本文首先介紹互聯網金融的特徵，然後透過互聯網金融最主要的三種模徑:第三方支付、P2P小額信用貸款及投資理財，與阿里巴巴的支付寶、餘額寶、阿里小貸進行比較，互聯網這種新型的金融模式對金融機構銀行產生了一定程度的沖擊，互聯網融的迅速發展，未來對商業銀行的影響只會產生更加激烈的競爭。因此互聯網金融的發展已經成為當前重點研究內容，對銀行業中存在的問題具有重大的現實意義。本研究主要貢獻除了討中國大陸互聯網金融發展的簡單概述外，並針對互聯網金融發展對中國商業銀行的影響提出相關解決策略，在銀行各項產品設計上及人員的教育訓練上能更有針對性，能大幅減少銀行各項產品費用支出上。
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近年來政府推動國防組織再造，進而放寬志願役招募標準，使得這些進入軍中服役之志願役官士兵在工作認同上較為薄弱且容易於高壓環境下衍生出許多適應問題，也導致青壯年退伍官兵人數大幅增加，接踵而來的問題便是就業狀況普遍不佳，形成人力資源的浪費。 而本研究透過量化方式進行分析，來探討志願役軍人在面臨退伍議題時，人力資本、生涯自我效能與生涯調適力三者之關係，希冀從中瞭解人力資本的累積使否影響生涯自我效能與生涯調適力，以供志願役軍人在生涯抉擇時能有依循之方向。 本研究採問卷調查法，以國防醫學院軍費碩博士生、行政同仁及政戰幹部為主體，前後問卷施測共計205份，其中有效樣本為191份、無效樣本14份，有效回收率達 93.1%。而本研究透過敘述性統計分析、信效度分析、單因子變異數分析及相關分析等統計方式進行探討。研究結果發現：（1）生涯自我效能與生涯調適力呈顯著正相關；（2）人力資本對生涯自我效能與生涯調適力無顯著影響；（3）人力資本的累積對生涯自我效能及生涯調適力不具預測效果。