長榮大學經營管理研究所（博）學位論文
長榮大學,正常發行
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政府採取租稅優惠政策，主要是基於促進經濟發展、提升企業競爭力等理由，而提供租稅優惠之目的，在降低企業之營運成本，藉以促進投資。兩岸政府相繼提供租稅優惠等措施，並透過法令規範，賦予該地區擁有某種程度之租稅優惠。台灣租稅優惠規定主要以《促進產業升級條例》為主軸；在中國大陸方面，租稅優惠措施主要規範在已實施之「中華人民共和國企業所得稅法」，另有內容則規範於兩岸租稅獎勵地區之法規中。 台灣的租稅獎勵地區保留了區域租稅優惠特性，為達到促進經濟及產業快速發展的目的，科學工業園區、加工出口區及自由貿易港區是屬於畫定一特殊區域，給予企業營運上的便利，並提供租稅優惠。至於資源貧瘠地區、九二一震災災區、新市鎮特定區以及都市更新地區，主要為鼓勵企業於該地區進行投資，並給予企業或當地居民租稅上的優惠。企業可以充分利用投資區域的租稅優惠措施，藉以提升競爭力並促進整體經濟發展。中國大陸對外資企業的租稅優惠主要是針對「外商身分」及「投資區域」。經濟特區和設在經濟技術開發區的生產性外商投資企業，可享有稅率上的優惠。高新技術產業開發區企業進駐門檻較高，大西部開發區則是中國大陸近年來鼓勵外商前往投資的地區，另有邊境經濟合作區、保稅區與出口加工區則是提供不同性質的企業租稅優惠待遇。2008年新企業所得稅法的實施，取消了「二免三減半」此項優惠，但為了維護現有外商投資者的權益，中國大陸在新稅法中另有規定，給予2007年3月16日新法公佈前已批准設立的投資企業緩衝期，即五年內逐步過渡到新稅率，並享受定期租稅減免優惠。
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數位影像總是在生活中扮演著重要的角色，因此許多的視訊處理標準便成為熱門的研究主題，並促使影像處理的技術日趨進步，與MPEG-1、MPEG-2、H.263、MPEG-4和H.264/AVC等多媒體技術相對地快速演進，尤其MPEG-4和H.264/AVC更是近來常被討論的一種標準。 高清晰度數位電視(HDTV)大多使用MPEG-4或H.264的壓縮技術，但是當增加壓縮率時，影像就會出現不自然的邊緣，這稱為方格效應，本論文將探討MPEG-4或H.264的去區塊效應(De-blocking)演算法，此演算法獨立於各種影像技術解碼後的影像，因此我們將採用這高效率De-blocking演算法作實驗證明，而此演算法乃分析一個像素點強度趨勢與橫跨兩區塊邊緣的強度，比較像素點在區塊內的活動，並且不同的濾波器強度可以去除區塊效應。然後，我們在De-blocking演算法之後增加了影像銳化之演算法，提高影像的邊緣，並希望可以改善區塊之間糢糊不清楚的影像。根據論文實驗結果，我們提出的方法可改善影像的區塊效應，並可藉由客觀的PSNR值發現影像品質的提升。
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在眾多的影像壓縮技術中，大致來說可分為無失真(Lossless Compression)與失真(Lossy Compression)影像壓縮，所謂的失真影像，即是當一張經過壓縮後的影像，無法完全還原(Irreversal)，也可稱為破壞性壓縮，碎型影像壓縮(Fractal Image Compression)就是其中一種，另外還有較為普遍的壓縮技術JPEG也是屬於失真性壓縮；雖然碎型影像壓縮是一種會失真的壓縮技術，但良好的壓縮率和較低的失真率，還是吸引許多學者研究的興趣，但碎型影像壓縮，最大的缺點就是必須花費大量的計算時間來進行編碼。然而，本研究提出一種利用減少比對的改進方法來降低壓縮的時間。此外，由於碎型影像壓縮的技術廣泛地受到歡迎，而有了資料比對、浮水印、醫學影像…等應用，因此衍生了應用於嵌入式系統(Embedded System)的想法。其主要用於手機或手持裝置上，讓這些裝置可以採用碎型壓縮系統的功能。因此，本研究的設計方法會以嵌入式系統的角度與開發方式來設計系統模型。
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隨著經濟投資環境的急劇轉變，服務業在經濟體系內不僅成長快速，在幾個先進國家中的重要性與角色更是取代了工業。在全球化競爭的時代，服務創新(Service Innovation)逐漸成為服務業的一門新顯學。隨著產業結構的快速變遷，勞力密集的國際觀光旅館業隸屬服務業的一環，營運成敗除了受外在環境的景氣影響外，著實受其『服務創新』之影響甚鉅。 服務創新為當前服務業急於涉入的一個新興領域，特別是以服務為導向的國際觀光旅館業，但服務創新應用在旅館業之研究，此新興議題仍付之闕如。對於服務創新的研究其內容與方向常有很大的差異，國、內外的研究成果雖然漸有累積，然而在服務創新內涵的詮釋與釐清上仍嫌不足，許多研究探索服務與創新之間的績效關係，雖有許多實證研究進行探討，卻未得到一致的結論。植基於此，本研究在發展量表階段，運用了文獻探討、專家訪談、內容分析法、三角測量法等方法。在建構衡量模式階段，提供多元指標，並運用驗證性因素分析、信效度分析、模糊AHP（Fuzzy analytic hierarchy process, FAHP）計算出各構面的權重，並提供了一套嚴謹的計算方式。綜合上述可知，本研究運用了質化與量化的方法。研究結果顯示，國際觀光旅館業服務創新以「遞送流程之新穎度」中的「服務態度與旅館體制」最為重要；「服務修正」中以「顧客資料庫之參考」最為重要；「服務對市場之新穎度」中以「開發創新服務」最為重要；「服務對公司之新穎度」以「新產品開發條件」最為重要。
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電力系統之輸電線故障電流常含有大量指數衰減直流成份，易造成比流器飽和而引起二次側電流扭曲，進而使數位保護電驛誤動作或動作延遲。本文針對實驗室所發展的比流器飽和電流修正演算法提出FPGA實現，演算法中使用離散小波轉換萃取特徵以判定比流器飽和發生，此後，藉由比流器無飽和時之電流取樣值，使用最小平方誤差法以估測電流之數學模型參數，可於比流器飽和時以波形合成方式產生電流波形以修正飽和電流。本文中設計此演算法之RTL硬體架構並使用VHDL建模，此後以Matlab/Simulink 模擬器所產生的測試向量進行合成前VHDL模型的功能模擬驗證，此後將所設計之VHDL模型合成於FPGA，並進行合成後的功能模擬驗證與時序分析，結果顯示所設計之FPGA功能正確且時脈最大頻率符合即時性應用之計算速度要求。
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近十幾年來，隨著台商在大陸的投資快速成長，加上2002年初台灣與大陸一起加入世界貿易組織（WTO），未來兩岸的商業互動將日益密切。因此，台商在大陸的經營是目前實務界所關切的議題。華人關係是中國社會特有的文化特徵，對於個人以及組織間的關係有重大涵義。此外，海峽兩岸五十多年的阻隔和完全的不同政治體系，造成當前社會文化的不同，必然也對企業組織文化有所影響。為因應外部總體環境迅速而多元的變遷，企業領導者如何掌握時代的脈動，維持長期的競爭優勢，就顯得異常的重要。而領導者的風格，往往影響著企業的組織文化，進而影響其社會資本，提升或停滯其經營績效。 本研究引用及參考家長式領導、組織文化、社會資本與經營績效等變數量表，針對120家台灣中小大陸台商之主管與部屬發放問卷，採配對問卷，本研究採取分層立意抽樣方式共發出1,200份問卷，回收有效問卷304份，回收率為25.33％，再採變異數分析、迴歸分析、典型相關與線性結構方程模式等統計方法加以驗證本研究假設與理論模式之配適程度。根據分析結果歸納出研究結論如下：1.家長式領導對組織文化及社會資本、組織文化對社會資本、社會資本對經營績效均有顯著正向關係，且均能產生顯著正向影響；2.整體關係模式具有良好之適配程度；3.家長式領導會因組織文化之中介作用對社會資本產生顯著正向影響。最後，就本研究之結論與管理意涵作深入探討，並呈現具體之研究貢獻與建議，以供企業界及學術界參酌。
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一個企業，擁有一個品牌，就表示它採用了獨一無二的核 心能力或競爭優勢，因為「品牌」就表示該企業之產品與服務 在消費者心中奠定了無可替代的地位，此概念也意味著每個品 牌企業在面對不同產業態勢時之因應生存方式是具差異性的。 全球在二十一世紀第一個十年的當紅產業議題為何？應當 是倚賴創造力與創新等智慧資本取勝的「體驗經濟」為主軸之 相關產業（Ohmae, 2006）。「體驗經濟」的產業經營模式，是 將「消費」視為一種體驗過程，當消費結束時，消費者將透過 「體驗」所創造出的感動與記憶，轉變成價值知覺、恆久回憶與 其他購後意圖等影響企業績效表現的關鍵催化劑。而此趨勢的 發展與影響層面已擴及至強調以「奢華體驗」概念為主的旅館 產業，特別是奢華渡假飯店範疇，其不論是產業特性，亦或是 核心競爭優勢的奠定基礎，皆著重以塑造「奢華體驗」的品牌 權益為最終目標。 茲鑑於國內外目前並無任何與奢華渡假飯店為實證對象或 理論探討的文獻，可提供相關研究進行之參考依據，僅能透過 業者或相關組織對於奢華渡假飯店本身的產業訴求以單面向的 方式傳達，或敘述性、概念性的意境描繪、訴求闡述等媒介， 使相關需求者間接了解產業營運概況，因此，本研究將以產官 學者與消費者兩方面的觀點對於奢華渡假飯店之概念與品牌權 益進行驗證性的探討，希冀透過本研究結果的發現，及資料彙 整過程形成具價值性的觀念，提供相關產業發展與後續學術研 究發展的基石。 在建構奢華渡假飯店判斷基準部分，本研究將先透過模糊 德爾菲法（fuzzy delphi method）與模糊層級分析法（fuzzy analytic hierarchy process）建構判斷奢華渡假飯店的判斷指標， 再分別就台灣與澳門兩地區相關領域之專家所形成的共識，分 別形成選取兩地區實證目標的主要判斷依據。 另就消費者觀點對於奢華渡假飯店的探討部分，將透過以 奢華體驗為主的品牌權益建構為主要研究基礎，本模型之建構 概念將超越過去與「品牌權益」相關研究較著重實質產品品牌 的概念，加入「知覺品牌奢華」、「體驗價值」與「產業獨特性」 等三變項構成延伸的內隱權益，以有效區隔本研究採用 Aaker(1991)對於品牌權益衡量提出的構面(品牌忠誠度、品牌知 名度、組織聯想與品牌個性)，形成本研究之基礎外顯權益構面 的決定變項。 在研究結果部分，台灣地區的專家對於奢華渡假飯店判斷 基準較著重於「顧客導向」與「經營管理」兩面向，與澳門地 區專家較著重的「經營管理」面向存在些許差距；至於消費者 對於奢華品牌權益知覺部分，台灣與澳門地區之奢華渡假飯店 消費者皆認為「品牌知名度」、「組織聯想」、「體驗價值」、「知 覺品牌奢華」與「產業獨特性」等五個決定變項是影響其知覺 奢華品牌權益的重要因素，但兩地區消費者對於此五個變項的 相對重要性程度是存在明顯差異，總而言之，台灣地區消費者 較偏向以「基礎外顯權益」構面形成品牌權益知覺，但澳門地 區消費者則以「延伸的內隱權益」為主。 最後，針對台灣與澳門之專家及消費者對於奢華渡假飯店 的知覺比較結果顯示，台灣地區之專家與消費者間對於奢華渡 假飯店的品牌權益知覺或訴求是存在落差現象的，特別是在價 格溢酬效果與品牌延伸效果兩變項，專家應再多針對台灣地區 奢華渡假飯店之主要客群的消費心態或意圖進行深入研究，儘 量縮短產業與消費者間的知覺落差現象；至於在澳門地區專家 與消費者對於奢華渡假飯店的品牌權益知覺是呈現同步與關係 密切的現象，此現象實與澳門地區奢華渡假飯店業者能隨時針 對環境變化、消費者消費型態與消費意圖等較偏向心理層面的 轉變，配合相關政府研究單位與學術機構及時或提早發掘問 題，並針對問題形成因應策略等強調動態控制的整體系統概念 有關。
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ISO 9000是一個標竿、一個開始，帶給組織運作的依據與全新的理念。為面對越來越嚴苛的環境，各間學校逐漸重視自身服務品質，而ISO 9000的導入嚴然已成為主要趨勢。本研究目的在探討ISO 9000的有無於大學校務行政服務品質的影響，運用PZB模式來分析已導入者與未導入者認知上之差異情況，試圖瞭解ISO 9000對於服務品質的助益。 本研究以各大學校院之教職員為對象，並應用PZB模式觀念與其SERVQUAL量表進行分析，透過統計實證分析所得資料。經描述性統計、因素分析、信度分析、t檢定及單因子變異數分析來瞭解服務品質認知的差異。 研究結果顯示，不同年齡層及年資在行政服務品質認知上差異較為明顯，而國私立學校對於「反應性」構面上有不同觀感。已導入者與未導入者對於ISO 9000的預期如出一轍，然已導入者對於服務品質實際感受優於未導入者。雙方雖皆存有服務缺口，但若能徹底落實ISO 9000便使服務缺口有效縮小。另外，「關懷性」構面為測量服務品質良窳的重要指標。本研究將所得之結果作成結論及詮釋其管理意涵，並提出相關建議以作為後續實務應用及學理研究之參考。
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我國財務會計準則公報第三十七號「無形資產之會計處理準則」公布後，正式將多數無形資產的價值資本化。然而，與無形資產相關之品牌，至今卻仍無一個明確的衡量依據。倘若能利用品牌鑑價模型將尚未能被可靠衡量的品牌價值量化，則有助於將品牌價值資本化。本研究先採用日本HIROSE品牌鑑價模型計算出上市(櫃)食品工業自2003年至2007年的品牌價值，再藉由迴歸模型進行企業之廣告費、研究發展支出、營業毛利率與產品多元化程度對品牌價值之影響的實證研究。其實證結果顯示，企業之廣告費、研究發展支出與營業毛利率對品牌價值有正向且顯著的影響；遞延一期之廣告費、研究發展支出對品牌價值則存在遞延效果；而產品多元化程度愈高者，其品牌價值亦愈高。另外，經由T檢定結果發現，企業有外銷能量與有通過食品GMP績優廠商認證者的品牌價值表現亦較佳。故本研究認為，欲創造食品工業之品牌價值，除致力於提升品牌知名度、研發創新能力與企業經營績效之外，更應以追求卓越品質為目標，並積極地發展多元化產品與擴張外銷能量，才能擁有源源不絕的品牌營收，進而達到使品牌價值極大化的目標。