朝陽科技大學企業管理系學位論文
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隨著台灣保健醫學概念的盛行與銀髮族人口的持續增加，保健食品的商機也不斷擴增，因此了解消費者如何看待各種產品訊息來源與消費者的購買管道間之關係，隨著台灣保健醫學概念的盛行與銀髮族人口的持續增加，保健食品的商機也不斷擴增，因此了解消費者如何看待各種產品訊息來源與消費者的購買管道間之關係，有助於改善保健產品之行銷策略制定。本研究共發出問卷220份，總共回收164份。根據研究結果，提出以下結論： 1.保健食品訊息來源之信任，依序為親友推薦、醫護人員推薦、營養師推薦，較不信任之保健食品的訊息來源依序為直銷、廣播廣告、電視廣告、廣播節目、報紙廣告； 2.以電子商務(或媒體購買)為購買管道，以不信任醫護傳遞訊息來源知覺的相對影響程度為最大，其次則對「媒體廣告訊息來源知覺」為信任且影響也較大，因此得知經由電子商務或媒體購買保健食品的消費者，相對比較信任媒體廣告訊息，然而對醫護所傳遞之訊息卻反而較不信任； 3.以直銷方式為購買管道，則以信任直銷傳遞訊息來源知覺的影響程度最大，這顯示經由直銷方式購買之消費者對直銷傳遞之訊息存有較高的信任度。 本研究建議，以電子商務販售方式，應持續強化在各類媒體曝光率，使能持續刺激信任媒體的消費者，增強其購買意願；採實體通路營運，則可提出使用者帶親友免費體驗之行銷模式，透過親友間宣傳，擴大消費者族群；至於傳直銷經營者，則可與營養師從業人員配合，或本身具備營養師資格，將增強對信任直銷之消費者之說服力。 關鍵字：保健食品、產品訊息來源、購買通路、消費者行為
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台灣的兵役制度已由募徵併行制轉型為現今的全募兵制，目前各單位基層軍官的編現比都偏低，因此台灣軍方於2018年起將陸續招募800名受訓22週、役期一年的志願役軍官，並期望在2019年下半年以前，如質如量地達成基層軍官編現比80%目標。基此，在推動全募兵制的政策下，如何讓更多台灣的青年人加入國軍，究竟軍職人員在擔任招募員時是否因此增加了其工作壓力，而大學生對從軍服役又抱持何種看法?本研究之樣本分兩部分，共發出軍職問卷300份，回收有效問卷回收283份，大學生問卷出390份，回收有效問卷回收369份。本研究結論如下：1.一般軍職人員承擔招募工作確實致其工作壓力變大，故應委派專業招募人員進行募兵事務；2.此一年期軍官班隊在招募宣導仍有不足；3.為提高招募的成效可考慮從提升軍人形象、提高民眾從軍意願等做努力，並優先從已有親友服役之對象進行招募。4.吸引年輕大學生從軍的主要因素是：薪資優渥、工作穩定與有保障，而年輕人不願從軍的主要因素是：軍職工作限制多(不自由)等。研究建議可多了解時下年輕人對從軍意願的需求，而募兵廣告除了訴求薪資優渥外，也可多宣導軍中正面的訊息(如軍中推動讓駐地與眷住地相同，在沒有重大演訓任務下，可以每日外散宿等人性化政策)。
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本研究主要探討關係哲學如何影響社群媒體的口碑影響力。本研究利用網路問卷收集資料，利用迴歸分析檢測本研究架構。本研究有效樣本252份，問卷對象為越南民眾。研究結果顯示關係元素，包括感情、人情、面子對社群媒體的口碑影響力有顯著正向的影響，購買決策涉入不僅顯著正向影響社群媒體的口碑影響力，而且對人情與面子有顯著重要的干擾效果。根據研究結果，本研究提出許多改善社群媒體口碑效果的實務建議。
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生產單位運用人機協同走向自動或半自動化生產，在未來的自動化生產中，製造端上的每台機器都能夠相互對話，甚至能和上游的原料供應鏈做連結，並掌握生產線供料的狀態，控管每一個製程的順暢度，讓企業團隊成員能夠輕鬆了解生產效能，並把握每一個效能商機，從訂單到出貨的價值實現，產品及其生產系統生命週期工程的整合，避免不必要的浪費，以達到自動或半自動化生產工廠的精髓。 在目前競爭激烈的市場局勢，品質要求日愈嚴苛，人工成本不斷攀升的現狀下，企業發展承受著沉重的成本負擔，基於此擬透過此份研究進而改善企業的競爭力。為提升產業之製程能力，醫療護具製程更需精簡人工及節約成本的製程改善。本研究是以醫療護具之生產系統，應用自動輸送物件結合工作站運轉之製程模式，改善現行由人力傳送物件之分段式的生產之改善。 根據結果顯示：經由自動輸送系統之導入，不僅消除了現行人力移動物件之人力浪費，也解決人力不穩定的缺陷，進而不斷地持續調整改善製程，改善後亦因是一致性之動作產生，致使品質更穩定，此外主管支持很重要，同時建立改善之知識庫，員工教育訓練講習時能考量不同國籍的需要，不僅產能效率提升22.2%、人力節省20%、改善效益精簡工時48%。
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在過去的幾十年裡，台灣的越南工人數量大幅增加，目前越南外籍勞工的人數已是台灣僅次於印尼外勞。但是越南工人逃離工作的人數並不少。本研究的目的是研究台灣越南工人的工作滿意度與生活滿意度之間的關係。本研究的樣本包括目前在台灣工作的300名越南工人。研究結果顯示，工作滿意度對生活滿意度有積極影響，其中與同事互動、溝通級主管的領導都對越南外勞之生活滿足產生顯著的影響，因此如欲提升外來移工對生活的滿意可以對其與同事互動、溝通與主管領導等因素加以重視。工作滿意度高的受訪者往往具有較高的生活滿意度。相比之下，對工作不滿意的受訪者也往往對自己的生活不滿意。
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現階段全球化導致國際局勢轉變、戰略環境變遷、科技武器演進、作戰型態改變，相對帶動軍事科技的進步。未來數位化戰場環境及武器裝備高科技化，國軍需要的是高專業、高素質的長役期人力，為能有效「建立高素質、專業化勁旅」兵役制度由「募徵併行制」朝向「募兵制」轉型，迫切需要高學歷的人力，然而以大學生為首要的招募對象，便是國軍在人力招募上值得關注的議題，故以大學生從就讀的科系別及工作價值觀對從軍意願進行研究，本研究的對象為朝陽科技大學學生，以網路問卷隨機抽樣的方式，共回收353份問卷，扣除了53份無效問卷後，有效問卷為300份，有效問卷回收率為85％。 研究結果發現如下： (一)大學生就讀科系別對於從軍意願的無顯著影響。 (二)大學生工作價值觀對於從軍意願(興趣志向)無顯著影響。 (三)大學生工作價值觀對於從軍意願(地位尊嚴)無顯著影響。 (四)大學生工作價值觀的自我實現對於從軍意願(興趣志向)(地位尊嚴)(經濟需求)具有顯著影響。
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臺灣產業的外移與西進，加上東南亞等新興國家布局增加，在服務產業中服務提供者和消費者互動上的快速革新競爭，紙容器製造業面臨激烈競爭及消費者意識抬頭，服務創新的商業模式以顧客視角來探討服務創新的感受及顧客價值共創服務產業的應用。因此，研究企業與顧客價值如何共創，衡量企業價值主張與顧客的實際需求最佳價值的一致性非常重要。本研究採用商業模式觀點探討紙容器製造業公司之價值主張傳遞過程以進行價值創造。 本研究個案採訪談法，與紙容器製造業俊侑公司主管及相關人員五位深度訪談再以紮根理論方法進行個案分析，探究紙容器製造業公司透過內部行銷傳達服務價值和企業理念予第一線服務顧客人員，藉由關鍵活動報價、訂單及出貨服務流程，提供顧客服務過程之優質產品和服務，痛點解方進而獲利引擎創造利潤。 報價及訂單階段，企業優化報價評估流程，提高答交率；企業生產計畫目標達成及縮短允交，訂單流程跟進，以提升訂單達交率，擴大接單；在出貨階段，提升服務資源的調配速度。透明化的產品和服務程序讓顧客心理安定與信賴，創造服務價值，型塑高素養的交易執行內涵。
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品牌老化一直是許多企業在經營上會面臨的問題，隨著時代變遷，消費環境及行為改變，企業必須透過品牌再造重新吸引消費者目光。本研究主要探討再造後品牌態度及原有品牌依附進行兩種不同的品牌再造策略後，對再造後知覺品質及再造後品牌忠誠度之影響為何。研究對象以連鎖餐飲店鬍子茶PLUS與台中麗寶樂園的消費者為主；其中，鬍子茶PLUS消費者代表漸進式品牌再造策略的研究對象，麗寶樂園消費者則代表革新式品牌再造策略的研究對象。 本研究採便利抽樣法，問卷發放地區以台中市區為主，鬍子茶PLUS樣本共發放有效問卷共307份，麗寶樂園樣本共發放有效問卷共330份，使用結構方程模式驗證假設關係。研究結果發現：1.再造後品牌態度對再造後知覺品質與再造後品牌忠誠度正向影響，消費者對品牌再造後的態度越佳，再造前的知覺品質與及品牌忠誠度越能有效的轉移到再造後的品牌，且鬍子茶PLUS比麗寶樂園更顯著影響；2.原有品牌依附對再造後知覺品質正向影響，消費者對品牌再造前的依附感越高，則品牌再造後的知覺品質亦越高；3.品牌再造後，當知覺品質越高，消費者對品牌的忠誠度也越高。
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新知識經濟時代的來臨，近年來我們共同經歷全球環境變化，所帶來之不確定性，諸如氣候變遷，人工智慧AI、雲端科技、物聯網等高科技興起，創新觀念源源發動，如不思改變，勢必遭遇極大挑戰，甚至為這股浪潮淹沒。 專案管理與系統工程結合運用，成為管理主要模式之一，本研究主要參考「荷蘭國際專案管理學會(IPMA)」中文編譯本《國際專案管理知識體系，2005》；及「美國賓州專案管理學會(PMI) 」中文編譯本《專案管理知識體指南第五版，2013》說明專案管理整體架構、流程及運用等，並研讀管理觀念、理論、方法技巧、實際執行與影響等相關文獻，進行專案管理人員應具備關鍵才能研究，欲探討之研究內涵為： 一、專案管理人員關鍵才能對專案工作績效認知影響程度。 二、專案管理人員關鍵才能對專案執行能力認知影響程度。 三、不同人口統計變項對專案管理人員關鍵才能差異程度。 本研究以網路施作問卷為主，已參加或有意願加入專案團隊工作，成為專案管理人員團隊成員為主要填答對象，共回收194份有效問卷，運用SPSS統計軟體系統進行分析作業。 本研究實證結果如下： 一、專案管理人員關鍵才能對專案工作績效認知有顯著影響。 二、專案管理人員關鍵才能對專案管理人員專案執行能力認知有正向影響。 三、不同人口統計變項對專案管理人員關鍵才能，部分才能呈現顯著差異性。
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本研究論文探討了台灣與美國之間的跨文化領導差異，並且具體確認了哪些是雙方的文化之間有差異關鍵因素。此研究使用GLOBE的研究作為基礎，運用了GLOBE的四個文化性的領導特質組成研究的框架，這些特質也因此成為訪談問題的根基，這四個特質為：具備科層制，注重身份地位 ，顧及自尊，塑造內部良性競爭。從訪談的結果，此研究就能夠分析台灣與美國領導的文化差異因素，這些因素最終都已兩個主題有關:信任與“關係”，美國領導文化很註重信任，這信任可以在美國的領導者如何授權和共享決策裡看見，就“關係”的概念而言，台灣領導文化比較註重面子和間接的溝通方式，相對的，美國領導文化比較容易接受直接的溝通和比較直接對抗的交流模式，並且也比較能處理員工負面的回應，另外，在美國領導文化中，內部競爭較少，凡而是強調團隊合作。因此，此研究建議跨文化培訓的企劃可參考納入這些因素到培訓裡。最後，後續的研究建議可以以同樣的四個特質針對不同的領域、行業別、公司規模、等等，來進行進一步的研究。
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