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科際整合管理研討會

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東吳大學企業管理學系,正常發行

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近年「少子化」對臺灣教育市場的影響廣受眾人討論,本文藉由過去營利事業危機預警研究經驗,輔以教育市場人口結構變數(生師比、18歲學齡人口數),自97學年度至101學年度間,定義註冊率未達七成之私立大學校院為「危機之虞學校」,採用羅吉斯迴歸模式建構私立大學校院財務危機預警模式。結果顯示模式中納入教育市場人口結構變數,可有效提升模式準確率,其中董事會支出佔總收入比率與建教合作收入佔總收入比率,在私立大學校院經營好壞時有顯著差異;對私立科技大學,現金流量比率更是重要,可視為學校經營狀況觀察指標。本文亦發現大學倒閉潮早現,主原非為近期常被討論的少子化問題,此現象應歸因於近年教育市場供給與需求長期未呈正向發展的反噬,然而少子化趨勢卻也潛移默化的影響著臺灣教育市場。透過質性探討發現18歲學齡人口數與高等中學畢業生數有高度正相關,高等中學畢業生與大學校院存亡更有著密不可分的關係。過去20年即便臺灣高等中學教育越來越普及,依舊不敵少子化造成的學生生源萎縮,高等中學畢業人數在過去20年間並未有明顯成長趨勢。而高等教育年年攀升的高錄取率,危機徵召慢慢浮現,但也因為過去高等教育並不若現在蓬勃,所以人們未有所警覺,但在105學年18歲學齡人口驟降,大學教育市場將面臨前所未有的衝擊。

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本研究欲探討公司治理機制是否影響公司履行企業社會責任(Corporate Social Responsibility,簡稱CSR),並且探討企業落實CSR之後是否影響消費者與投資人對於公司之評價,進而改變企業財務績效及公司價值。本研究樣本採用2007至2012年天下雜誌之「企業公民Top 50」公司,並且利用台灣經濟新報(TEJ)資料庫,搜集公司治理變數及企業財務績效、公司價值等資訊,藉此進一步探討企業社會責任、公司治理與公司績效 之關連性。首先,本研究以1:2的比例將入選天下雜誌「企業公民Top 50」公司配對無入選之企業,採用Logistic迴歸分析得知俱備完善的公司治理機制有助於企業落實社會責任。其次,進一步深入探討,公司治理機制與四項CSR績效分數之關連性,結果顯示經理人持股比例愈高,該公司愈重視員工培育、福利和安全衛生。而董事會規模愈大,對於企業是否投入特定社會議題愈難以整合。最後,分析四項CSR績效分數是否影響公司績效,結果得知消費者與投資人注重企業是否具備健全的公司治理機制。此外,企業參與社會公益活動釋出正面訊息,影響投資人對於企業之評價。而環境保護指標則顯示,環保觀念在台灣仍處於萌芽階段,社會大眾對於環保議題較不重視。

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本研究主要在探討中華公司治理協會「公司治理制度評量」的有效性,利用樣本公司與配對公司之間的比較,進行分析經營績效與董事會相關變數的討論。實證結果發現,通過「公司治理制度評量」之樣本公司相較於評量前的經營績效方面有顯著下降的現象,可能為了經營安全而犧牲部分獲利。另外,在董監持股方面也有顯著下降的情況,只有在獨立董事席次上才有顯著的增加。反觀配對公司,在評量前後經營績效則沒有顯著下降。但是,比較樣本公司與配對公司發現,樣本公司的績效指標是顯著高於配對公司的。迴歸分析結果則顯示,評量前與後的董事持股比與董事質押比對績效指標呈現顯著的負相關,顯示其對公司的經營績效可能有負向影響;但監事持股比對部分的經營績效指標反而有顯著的正面影響。另外,外資持股對於ROA、ROE及EPS等績效指標,均有顯著的正向影響,顯示外資持股與經營績效確實有顯著正向關聯性。

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本研究利用1995年至2011年42個高所得國家的健康資本與人均所得成長資料,並以縱橫資料(panel data)形式,應用González et al.(2004, 2005)所提出的縱橫平滑移轉迴歸模型(Panel Smooth Transition Regression Model, PSTR),以醫療保健支出占GDP比率、公共醫療支出占醫療保健支出比率和預期壽命為健康資本衡量指標,藉由醫療保健支出占GDP比率作為移轉變數的實證研究,找出醫療保健支出占GDP比率的門檻值,探討健康資本對高所得國家經濟成長的影響方向與程度,是否端賴醫療保健支出占GDP比率超過某一特定門檻值而不同。實證結果發現,當醫療保健支出占GDP比率超過7.1781%門檻值時,公共醫療支出、醫療保健支出及預期壽命對經濟成長均有顯著正向非線性影響;當醫療保健支出占GDP比率低於2.9160%門檻值時,公共醫療支出和醫療保健支出對經濟成長無顯著影響,預期壽命對經濟成長有顯著正向影響。

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群眾(Crowd)經濟的盛行,不但讓中國P2P網絡借貸行業異軍突起,躍居全球第二大市場,更讓個人和小型企業融資需求有了新的取得管道,在傳統金融體系外扮演舉足輕重的角色。但是,即便發展迅速,在中國尚未建立如美國的信用體系前,如何藉由現有行為,找出決定能否成功借款的因素,便成為重要且有趣的課題。為呼應前述問題,本研究聚焦專注區域性經營且採抵押型借款的P2P融資平台,以808信貸平台之借貸資訊為基,並參考Puro et al.(2010),透過隨機取得近一季150筆借款專案資訊,期藉此建立借款成敗之預測模型。研究結果發現,婚姻狀態、失敗募資次數、借款類型,及負債償還比例成為預測借款專案成敗的關鍵變數,且該模型成功辨識度達86%之水準;此外,變數結構亦反應P2P群眾借款在審核與決策上側重的要素和傳統金融融資略有差異,值得進一步探究。

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台灣醫美產業發展快速,年產值在2011年更高達800億元,快速發展的結果,吸引許多集團、投資客、醫師相繼進入醫美市場搶食這塊大餅,劇烈的競爭態勢,醫美早已成為紅海市場。當傳統的「醫療導向」轉為「服務導向」後,醫美診所在資源有限的情況下,必須創造出符合獨特利基的商業模式,才能有效回應競爭,吸引顧客。本研究主軸在於,透過質性研究法,調查三家主流醫美診所的經營實務,探討醫美診所的創新經營模式。本研究發現,以服務導向為主的醫美商模,醫美診所必須巧妙借助外部資源,建構創新醫美服務。從開放創新的理論視角,本研究提出三種外部資源的串接模式,包括互補性資源、互利性資源、以及互賴性資源,且根據自身的核心能力發展出名醫品牌、集團會員制、以及專業分科經營等三種模式,藉此接觸不同的服務客群,拓展錢脈。

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透過跨領域成員的合作,使成員發揮各自的資源與能力,創造最大的價值,正是「商業生態系統」(business ecosystem)的核心概念。而在商業生態系統裡,扮演最為重要的角色就是關鍵者,關鍵者是否在不同的階段發揮其影響力,係決定商業生態系統的長期發展。本研究以中華職棒做為研究對象,透過對「關鍵者」的觀察,探討其在中華職棒各階段所扮演的角色、權力來源、權力運用、及如何引進新的生態成員與功能,來影響中華職棒的長期發展。本研究的實證結果發現,關鍵者若能掌控中華職棒的運作規則,就能提供包含球團及媒體等利基者所需要的資源,幫助利基者生存並創造價值,而當生態系統內的成員種類或功能越多,就能藉由彼此的合作來創造最大的價值,維持生態系統的長期發展,進而避免踏入生態體系衰退的命運。

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中國電子商務在2012年交易規模達到13兆人民幣,市場潛力十分驚人。其中,淘寶網在中國C2C交易中取得90%以上的市佔率,更有極高比率是透過「支付寶」支付。支付寶創立於2004年,但卻在短短不到十年間,躍居全球知名電子商務交易平台。本研究特別由商業生態系觀點(Business ecosystem),探索支付寶的經營之道。相較於過去生態系理論強調角色成員間的互賴關係,本研究則由衝突角度檢視生態系重要成員間如何化互斥為互利的生態關係建構過程。本文提出三種不同的角色競合轉化:與商城的競合、與銀行的競合以及與實體通路的競合,並敘述關係改變過程。化互斥為互利資源,進而強化相互依賴的生態關係,是本研究對商業生態系的主要貢獻。

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近年來,因顧客地位的提升開始有了共同生產的概念。而共同生產的概念在現今服務業上之應用更是廣為人知。隨著資訊科技的發展和普及,也有學者逐漸開始研究共同生產於網路科技之應用。但是如何將共同生產所獲取之「資訊」化為對企業有幫助的「知識」卻無相關研究。本研究以企業之角度探討如何運用企業網路平台進行知識管理,且研究知識管理與顧客共同生產之關聯性。研究結果顯示,網路平台中的資訊性對知識管理影響較低,然而互動性對知識管理確有明顯的正向影響。而知識管理中各變數對共同生產為正向顯著影響。故本研究認為,對網路平台使用者而言,成員彼此間的互動性比資訊性重要。且若成員彼此交流間能有知識管理的活動,將會大幅提升顧客共同生產之意願。

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能源技術服務產業能否推動成功與否,我國政府應可參考他國成功因素,考慮由臺灣電力公司帶頭推動能源服務產業,使有興趣之能源用戶及能源技術服務公司能積極投入發展此項新事業。該公司在台灣離島地區所提供的電力成本較本島高出許多,但電費計價收費標準卻與本島相同,對公司明顯不利。臺灣電力公司實可考量從離島地區占最大耗電比例之住宅與民宿產業著手,協助推動能源技術服務產業。據此,本研究導入ESCO商業模式,根據國際節能績效量測與驗證規範(International Performance Measurement and Verification Protocol, IPMVP),以離島民宿的照明、空調與熱水系統為例,評估能源技術服務、電力公司在節能效益分享型(Shared Savings Contract)與節能量保證型(Guaranteed Savings Contract)兩種商業模式之回收年限(Payback Period, PP)與投資報酬率(Return on Investment, ROI),探討雙方所適合投入的節能商業模式。研究結果顯示就能源技術服務公司而言,投資節能效益分享型能有較佳利益;而站在電力公司的角度,節能量保證型能使其享有較大利潤;但無論選擇何種商業模式,都能達到環境保護與經濟利益的雙贏局面。因此本研究建議,雙方可透過協商來達到共同利益最大化。