美國大學圖書館即時數位參考諮詢服務的價值普遍地受到館員的肯定。圖書館合作式數位參考諮詢服務必須著重教育和訓練專業服務人員以及了解其使用者資訊尋求行為為起始,並於合作之先協商好有
大學圖書館提供即時數位參考諮詢服務時,需要瞭解其目標使用者的特質、需求與行為方式,方能增加服務的使用率。從文獻、政策的分析以及實務經驗分享中可以看出方便快速、匿名性是使用者利用即時數位參考諮詢服務的動機,方便快速可說是該服務與生俱來的特色,但缺乏對使用者匿名性的保障則成為使用量的隱形阻力。鑒於使用者對隱私權的注重,大學圖書館於即時數位參考諮詢網頁上貼示使用者隱私權政策可宣告圖書館對使用者隱私的尊重及處理方式、吸引謹慎的使用者以及預防不必要之誤會。文中以美國2005年排名前50名的大學為例,檢視提供即時數位參考服務的圖書館之使用者隱私權政策聲明,以了解一份專屬與完整的隱私權政策應包含哪些資訊,作者依據12項綜合指標分析之後,據此於文末草擬一份即時數位參考服務使用者之隱私政策聲明稿以供參考。
2005即時數位參考諮詢服務Boyer, J. (2001, September). Virtual reference at the NCSU
諮詢服務,並加入資源共享、館際合作的概念成為聯合數位參考諮詢服務。本文說明即時數位參考諮詢服務、聯合數位參考諮詢服務的發展現況,並介紹四個在公共圖書館推動數位參考諮詢服務的實例網際網絡的盛行,使得數位參考諮詢服務在圖書館參考諮詢服務的地位愈形重要。數位參考諮詢服務的形式從非同步的E-mail或網頁表單提問,發展到以即時對談與合作瀏覽為主的即時數位參考,最後提出對公共圖書館實施數位參考諮詢服務的建議。
366面957870872652005即時數位參考諮詢服務蘇小鳳著初版臺北市 : 文華圖書館管理292面9578708769 臺北學生分會會訊15期頁35-5615200403大學圖書館合作式即時數位參考諮詢服務蘇小鳳 圖書資訊學刊 1卷4期頁1-1916200403我國大
)一般而言,數位參考服務依諮詢方式可分為非同步與同步,非同步包含電子郵件、網頁表單等型式;而同步服務模式則是所謂的即時數位參考諮詢服務,主要是以網路即時聊天、或即時視訊等型 QuestionPoint 為例。中國圖書館學會會報,72,89-104。 莊健國 (民 93)。數位合作參考服務的理論與實務。台北市:文華。 蘇小鳳 (民 94)。即時數位參考諮詢服務。台北市
理(二版)(Human resource management)(許世雨等譯)。臺北市:五南。(原作1999年出版)蘇小鳳(2005)。即時數位參考諮詢服務。臺北市:文華。 讀者的問題而需要轉介給其他館員時,清楚告知讀者要問哪位館員、如何與館員聯繫、以及如何詢問;(4)當讀者出現舉止不當的情形,從語料庫中發送警告的訊息或是立即終止與讀者的交
灣圖書館管理季刊,3(4),28-40。吳美美(2008)。朝向小眾化與專業化的虛擬參考服務。臺灣圖書館管理季刊,4(4),9-23。蘇小鳳(2005)。即時數位參考諮詢服 務,即稱為線上或數位參考服務,其方式有同步和非同步模式,非同步模式是指利用電子郵件、部落格留言等,讀者將參考問題寄給圖書館,由圖書館員個別或集體回答;同步模式是指利用即時會
寫作上所碰到的難題。 此外,要感謝兩位口試委員─蔡明月老師與宋雪芳老師,非常仔細的閱讀論文,指出文章中的問題點,並提出建議或解決之道,讓我的論文能更臻完善。同時 : 98 學年度第 2 學期 碩士學位論文提要 研究生:郭貞吟 指導教授: 邱炯友 博士 關鍵字:期刊論文、引用格式、引用文獻分析、二次引用、多層次引用 論文提要內容
管理計畫等,致力強化職場安全及衛生管理。依法規設置職業安全衛生業務主管、急救人員及防火管理人,以維護事業單位的安全與衛生,另為即時更新職安新知,依法定頻率指派具相關證照 、重複性腕部動作、資料鍵入。 個人危險因子:糖尿病患者、尿毒症患者、孕婦、肥胖者、甲狀腺功能低下者、腕部曾經有骨折或重大外傷。 當事業單位出現以下情形之工作者,即應啟動
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