民營機關、團體或公司行號等多將其數位服務採用不同程度的委外模式進行。委外之所以能為實現變革發展過程中最常用的方式,有以下三項特性,包含節省營運成本,指充分運用外部自有資源,發 關整體統計數據中委外比例及經費才有逐年提升趨勢。Altinkemer & Gulati(1994)認為,「資訊委外就是將組織中資訊系統的工作全部或部份,以契約方式委由外部資訊
,透過文獻探討建構專家問卷之研究程序,以並以台灣大車隊個案作為數位轉型之說明範例,提出一個可供其他產業及企業參考的數位轉型平衡計分卡評估架構。本研究主要透過文獻回顧,了解國內外 評估架構,並以個案案例輔助說明,期望可以做為台灣企業進行數位轉型時之績效評估依據。 基於數位轉型觀點,本研究將平衡計分卡重構為財務數位轉型、顧客數位服務、內部流程數位化、數
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