大學圖書館自詡為大學的心臟,圖書館發展的健全與完善程度,能左右整所大學的學術地位。以臺灣而言,大學圖書館經費來源以校方撥款為主,然而,圖書館卻又是個容易被縮減經費的單位,在預算不充裕的情況下,募款能夠增加圖書館之經濟來源,讓圖書館得以維持現有經營,甚至提供更多創新服務。本研究旨在歸納圖書館募款的方式與策略,探討目前臺灣之大學圖書館界,募款的現況與所面臨的困難,並希望研究結果能提供關於大學圖書館募款之建議,予國內大學圖書館作為未來募款工作之參考來源。 本研究以獲得教育部「邁向頂尖大學計畫」中,12所大學之大學圖書館作為研究對象,首先利用各大學網站資料之蒐集,整理目前募款概況。再經由深度訪談12所大學之圖書館館長(其中6所圖書館館長偕同館內主管受訪),得出圖書館募款之現行方法及策略,還有面臨之困難,與未來能夠發展之募款方向。 研究結果顯示,多數大學未推廣圖書館募款,且捐款者捐贈予圖書館之比例低。在圖書館募款成效較佳之大學,校方之支持對圖書館募款工作有關鍵性的影響。在募款現況方面,多數大學圖書館制定有募款辦法,但僅少數較為積極宣傳,且所有的受訪圖書館皆無專職募款人員。而圖書館捐款或是資源捐贈來源可分為校友、企業、個人與大學教職員與學生。圖書館能透過幾種方式募款:首先是利用網路進行宣傳,如募款網頁。其次,以圖書館空間與館藏資源吸引來自「圖書館之友」與「校友閱覽證」之捐款,是目前多數大學圖書館採行之方式。以特定項目之募款是過去曾經成功之經驗,如期刊小額募款、館舍空間整修。透過推廣活動與跨界合作,亦是可行的方式。不過,大學圖書館對於捐款者的感謝普遍較為消極,僅少數圖書館建有捐款者資料庫,並長期經營與募款者之情感聯繫。 目前臺灣之大學圖書館募款的挑戰主要分成兩類:內部之困難來自圖書館缺乏募款專業與募款制度;外部之挑戰則是圖書館缺乏募款立場,不易建立穩定捐款來源。在未來發展方向上,圖書館應重新思考自身定位,以服務之價值吸引捐款,最重要的是,讓捐款者對圖書館之願景產生共鳴,並加強情感連結強度。 基於研究結果,研究者並分別針對大學與大學圖書館,提出圖書館募款之建議。以大學而言,若校長或校方高階主管,能夠支持與協助圖書館募款,會讓大學圖書館募款之路順利許多。而對大學圖書館,首先建議責任重大之館長,對內加強同仁募款之認知,進而建立全館募款共識,塑造圖書館知識價值。對大學校方則堅定表達經費需求,主動爭取募款機會。面對外界捐款者,提升圖書館之社會影響力,並加強捐款者之情感連結性,以吸引長期穩定的捐款。同時,館長若能抱持積極、熱情、勇於嘗試的態度,在募款工作上較容易成功。而對於館員的建議,一是主動認識募款工作,改變保守心態,二是加強蒐集募款需求,提升募款企劃效率。最後對於後續研究建議包含:兼容質性與量化的研究方法;並將研究對象拓展至更多大學圖書館,亦可從捐款者著手;另外,將研究主題擴展為圖書館經費開源節流,也應能帶給圖書館實務面永續經營之建議。
本研究以提供學科服務逾10年之大學圖書館為主要研究對象,旨在以服務創新觀點探討大學圖書館推廣學科服務模式。 本研究以個案研究進行,深度談訪大學圖書館中實際執行學科服務之組長與館員,並輔以相關文件蒐集資料。訪談對象經由大學圖書館推薦,服務年資從3年至27年不等。根據研究發現,歸納出結論如下: 一、 大學圖書館之所以推出學科服務,關鍵在於重視使用者需求,以及在高等教育環境改變挑戰下,意識到生存危機,懷抱高度自我期許與要求,想盡辦法以服務創新改變原有服務,以落實協助教學與研究任務。 二、 學科服務係以將學科資源傳遞至系所師生的過程。相較推廣活動,均為將圖書館資源傳遞予師生之過程;相異處在於是否整理學科資源,並區隔傳遞資源之對象。而在整體推廣的過程中,資源與人力限制、傳統教學行為主要挑戰,解決方法為採用替代人力之科技工具,並持續與系所深入聯結。 三、 因於校園中之角色與人數比例不同,學科館員與教師進行聯結之方式,以個別協助其教學與研究業務之資訊需求為主。與學生進行聯結之方式,以團體利用課程為主。其中以師生反應與圖書館積極程度有所落差為主要挑戰,解決方法在於先行調整服務供給,再發展其他聯結管道。 四、 受組織規模影響,目前僅一所大學圖書館針對學科服務進行組織調整及人員訓練方式。其挑戰在於學科館員教學技巧不足,以及多不具備學科知識,於進行利用指導過程常遇困難。解決方法為學科館員積極自我進修,以及尋求團隊協助。 五、 目前僅一所大學圖書館採用科技選項,其原因為受限於學科館員人力所致,過去發展不足,現今欲利用科技成為資源分類及服務延伸工具。其挑戰在於套裝系統之操作限制,解決方法在盡力學習與發展該系統優勢。 六、 大學圖書館建立學科服務及推廣特色之關鍵,在於依據校園教學與研究行為,靈活運用圖書館本身與外部資源,堅持於協助教學與研究之目標,擬定適合使用者需求之學科服務內容及推廣方式。 最後,本研究根據上述研究結果,針對大學圖書館、學科館員及未來相關研究等方面提出建議。
圖書館部落格是協助拓展圖書館事業的工具之一,本研究以42所大學院校圖書館建置的71個圖書館相關部落格,作為本研究之對象,利用主成分分析與集群分析來了解其主要的特徵和影響因素。並進行分群觀察出各群組間之特色。最後歸納出以下結論: 一、部落格系統大部分選擇自行建置 二、大學圖書館部落格以館藏選介為主 三、長期經營的部落格有較高的瀏覽量和知名度 四、大學圖書館部落格大致可分為三至四個集群 五、大學圖書館部落格仍在成長與轉變
本研究採用問卷調查法,探討讀者使用圖書館資源探索服務之情況,並應用科技接受模式分析使用者對資源探索服務的使用意願;以Ex Libris公司的資源探索服務產品「Primo」為研究系統,研究對象為臺聯大學四校(國立清華大學、國立交通大學、國立中央大學、國立陽明大學)圖書館讀者。同時在科技接受模式之知覺有用性、知覺好用性、使用態度、使用意願中引進自我效能為外部變數。 研究結果包括:大學圖書館採用資源探索服務的情況愈來愈普遍;臺聯大四校讀者使用資源探索服務的比例約為64%;臺聯大四校讀者查找資料的自我效能感佳、感知資源探索服務有用性及易用性佳、對資源探索服務的使用態度正向且使用意願高;以及身份別會影響資源探索服務使用經驗。以科技接受模式探討資源探索服務使用意願研究結果發現:(1)讀者查找資料的自我效能信念正向影響其對資源探索服務的知覺易用性;(2)讀者對資源探索服務的知覺易用性正向影響知覺有用性;(3)讀者對資源探索服務的知覺有用性正向影響使用態度;(4)讀者對資源探索服務的知覺易用性正向影響使用態度;(5)讀者對資源探索服務的知覺有用性正向影響其使用意願;(6)讀者對資源探索服務的使用態度正向影響其使用意願。 最後,本研究根據研究結果於實務應用面提出三項建議,包括:加強推廣資源探索服務,提升潛在使用者為實際使用者;提供資源探索服務利用教育課程,並重視使用者需求的差異;以及反映資源探索服務使用者意見,與系統廠商溝通改善。
隨著資訊通訊科技(Information & communication technology,簡稱ICT)的日新月異與網際網路的蓬勃發展,資訊社會已然形成,身處在E化的世代中,決定競爭力的關鍵不在於知識的多寡,而在於懂得學習、懂得運用知識與創造知識。為了迎接這項挑戰,必須在舊有的學習情境中,加入新的思維,以提升學習之效率,於是數位學習乃因應而生。而大學圖書館正可以此做為支援數位學習一個極佳的切入點,一方面仍支援研究與教學;另一方面則能達到運用網路科技提供學生線上學習的重要角色,並強化數位學習對於資訊素養推廣的潛力。 本論文研究目的在於探討國內大學圖書館參與數位學習之實施現況、瞭解國內大學圖書館支援數位學習服務,相關之管理、經費運用、人力資源及主要規劃與提供的重點目標與方向,以及調查國內大學圖書館在提供數位學習服務所遭遇之困難,並進而瞭解主管對數位學習之未來展望。綜合文獻分析與調查結果,對數位學習服務提出具體建議,以做為國內圖書館在規劃建置數位學習服務之相關依據與參考。 本論文研究結果顯示:(1)我國大學圖書館在發展數位學習內容教材以自行發展建置為主;(2)在國內大學裡圖書館非實施數位學習服務的主導單位;(3)大學圖書館推動數位學習業務的主要部門為參考組,且資料庫利用講習、圖書館利用教育指導以及圖書館導覽,是目前我國大學圖書館提供數位學習最主要的服務項目;(4)我國大學圖書館在負責數位學習相關業務仍以兼辦人力為主,無專職人力配置及人力不足仍是目前大學圖書館在推動數位學習時主要的執行困難;(5)國內大學圖書館在提供數位學習相關課程所表現的方式仍以靜態檔為主,較缺乏動態互動式的呈現方式;(6)館員在支援數位學習服務時最缺乏的是學科背景;(7)目前大學圖書館在提供數位學習服務普遍缺乏相關評鑑;(8)目前國內大學圖書館支援數位學習的主要方式仍以適時因應需求,提供教學與學習使用相關教材為主。 本論文就上述研究結果,提出以下七點建議:(1)觀摩國外大學圖書館經驗以加強國內圖書館對數位學習服務的瞭解與認識;(2)增設圖書館負責數位學習相關業務之專職人力,強化圖書館在數位學習服務的推廣;(3)國內大學圖書館應與校內其他單位的合作與互動更為密切、加強與授課教師之配合,並進一步開設圖書館利用指導相關通識課程,培養學生資訊素養能力;(4)加強圖書館之間策略聯盟合作夥伴關係,共同規劃、協調及製作更切合師生教學研究需求之數位學習資源,進而有效節省人力,提升服務效益;(5)落實圖書館數位學習服務評鑑制度,求得相關發展改善;並朝向規劃正規教育學分課程,重視圖書館教育利用指導;(6)圖書館應設置數位學習之中長期目標與相關服務計畫,並每年固定編列經費支援數位學習服務;(7)重視圖書資訊學界數位學習發展,將相關技能納入圖書資訊學正規教育。
鑑於電子出版品急速成長,使用者對數位資源的倚重程度與日遽增。圖書館面對多元的資訊服務競爭環境,更需要凸顯自身館藏特色的建立,因而有計畫的建置電子資源館藏成為重要的議題。特別是國家圖書館基於輔導全國圖書館業務的立場,不只關注本身館藏電子資源發展的問題,更需要有前瞻性的整體規劃。本研究希望透過探討國外經驗及國內目前發展現況分析,提出我國國家圖書館建立電子資源館藏發展計畫的建議,作為未來我國國家圖書館業務發展規劃的參考。 根據文獻分析圖書館發展電子資源的三種管道,包括:引進市場產品、整理網路資源、實體館藏數位化等方式,整理國家圖書館建立電子資源館藏所推動的主要發展計畫與政策,歸納為「電子資源送存政策」、「電子資源徵集計畫」、「網站資源典藏政策」、「館藏數位化政策」以及「數位館藏保存政策」等五個面向。利用文獻分析瞭解其他國家圖書館這些政策的內涵與作業重點,經比較研究其他國家圖書館作法之後,以深度訪談取得國內數位出版業者以及兼具國家圖書館實務經驗學者專家之意見與建議,輔以焦點座談方式獲致不同背景者的共識與期許,最終綜合比較分析及訪談所得,根據研究目的擬具研究結果與建議。 綜合研究結果與分析,歸納建議:(一)國家圖書館需要修訂館藏發展政策,並釐清服務對象;(二)研訂明確之電子資源法定送存規範,加強宣導有載體電子資源送存的適法性與合理使用的觀念;(三)研究建立適用電子資源的國際標準書號制度,建立國內電子資源共享服務平台;(四)關注電子資源發展的議題,參與研訂電子資源相關標準並訂定電子資源館藏徵集政策;(五)發展網站資源典藏初期應以規劃制度為主,並建立有助於永續發展的合作基礎;(六)考慮擇定部分主題電子資源,結合送存電子格式規範推動實驗性的全文探勘計畫;(七)推動研訂電子資源資訊組織規範,並優先擇選重要電子資源納入館藏目錄;(八)因應電子資源館藏發展,圖書館需要統籌規劃的業務單位或是工作小組;(九)調查國內電子資源館藏發展現況,建立全國電子資源合作發展的基礎;(十)利用WEB2.0使用者參與觀念,建立電子資源上載及授權使用的資源共享平台。
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