現有便利商店結帳為透過條碼掃描器掃描商品條碼辨識商品,不過商品條碼有時因印刷不完整、模糊會造成無法掃描辨識。此時店員需自行判讀並手動輸入條碼以結帳,另外店員還須同時兼顧多項工作,如寄領包裹、代收繳款、影印傳真、咖啡飲品及熱食烹煮等,以上都會額外增加消費者排隊等候的時間。透過自助結帳(Self-Checkout)或無人結帳技術能夠帶給消費者更多便利性,使消費者免除排隊等候時間就能夠完成結帳。
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