2018年美國零售業成長率約4.6%(成長幅度與2017年持平);中國大陸社會消費品零售總額成長率約9%(成長幅度較2017年衰退1.2%),2019年在整體景氣未明的狀況下,各界對零售業之預估亦趨保守,如美國零售聯合會(National Retail Federation)近期下修美國2019年零售業成長率預估數據至3.3%〜4.4%。儘管如此,多數零售與電商大廠即便面對景氣不明朗的態勢,仍在各經營環節上積極創新布局,而在近期產業熱議的AI應用上,國外零售業者也開始嘗試導入。
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