摘要
翔準公司原本為國內生產POS機的專業代工廠，面臨營業收入衰退、連續虧損、薪資低於市場行情及離職率高等問題，如何在競爭激烈的產業環境有效提升經營績效已成為當務之急。接手管理的陳董事長認為，要改變企業必須先藉由激勵來產生推力，而薪水及獎金等激勵措施都需要運用績效管理指標才能進行有效管理。因此，他決定針對產業創新方向，運用激勵措施及績效管理來啟動組織變革及發展企業創新力。然而，當這份決心甫一提出，員工反應不一，支持者認為這是公司變革的號角，反對者則害怕這是公司變相裁員的手段，更多員工則是抱持觀望態度。為了展現公司推動變革的決心，陳董事長的第一箭便是全面調薪來激勵員工士氣，接著根據公司新政策規劃部門目標、調整組織結構及制度，並透過座談會與教育訓練等方式進行制度變革溝通，以有效運用激勵措施及績效管理指標來落實績效管理。在多年來持續努力下，翔準公司因應市場需求快速發展出多元POS服務軟體、自助點餐機及防疫守門員辨識系統等產品，讓公司的營業收入逐漸提升、員工滿意度也獲得明顯改善，落實激勵及績效管理似乎有助於激發創新能量及改善經營績效。因此，公司在面臨挑戰時，可落實激勵及績效管理來促進組織變革及研發創新能量，並有助於激勵人才快速研發出創新產品。
參考文獻
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