摘要
房仲業屬於高度競爭的產業，買方與賣方雙方可自由選擇房仲業者，故業者該如何脫穎而出成為本研究關注重點。本研究透過四家績優房仲業者訪談，整理出14大項成功關鍵因素及其細項外，並對這些大項加以排名，第一級為「成功之鑰」因素，包括業主經驗能力、業務人才擴展、銷售物件開發。第二級為「強化配套」因素，包括店址布局、物件行銷、附加服務、客戶關係管理。第三級為「支援資源」因素，包括加盟總部支援、聯賣合作、副業收益、資金籌措。第四級為「必要基石」因素，包括法令遵循、員工激勵、員工形象、上班規範。本研究發現房仲加盟業者的成功關鍵就是「在業主的強力領導下，透過廣拓、配套、專業」的四大要素來提供買賣雙方「客戶價格好、速度快、服務優的消費體驗」。
參考文獻
內政部統計月報。https://ws.moi.gov.tw/001/UPload/400/relfile/0/4413/1ef09c4c-ef0e-4035-afdb-ea8fec457491/month/month.html。
行政院主計總處 (2021年6月4日)。「國民所得統計及國內經濟情勢展望」。https://www.stat.gov.tw/Public/data/dgbas03/bs4/ninews/11005/newstotal11006.Pdf。
行政院主計總處 (2020年11月3日)。國情統計月報，第209號。https://www1.stat.gov.tw/public/Data/0113163543GEYIEZG4.pdf
住商不動產。市場買氣差，房仲拚商耕。https://www.hbhousing.com.tw/News/Detail.aspx?Num=4509。
林忠原 (2012)。連鎖加盟店經營成功的競爭力因素研究－以房屋仲介公司為例。商學學報，20, 79-118。