摘要
隨著行銷模式與時俱進，部分企業投放廣告的管道從大眾媒體跨足至新媒體；在臺灣的社群媒體巨擘──臉書，成為許多老牌和新創企業的主要選擇。多數品牌已意識到媒體的轉變，試圖搭上行銷轉型列車，但缺乏專業人員或團隊，導致無人激發社群媒體的能量。在此波浪潮下，全聯福利中心與奧美廣告攜手合作，在連鎖超市業中異軍突起。而奧美為其量身打造的全聯經濟美學系列，更成為廣告界的代表作之一。本研究以全聯經濟美學系列廣告作為研究對象，探討企業廣告、行銷與消費者之連結，欲觀察全聯經濟美學廣告是否與受眾在社群黏著度及顧客忠誠度的表現呈正相關。研究方法採問卷調查法，進行量化統計分析。研究結果顯示廣告受眾在社群媒體的黏著度表現良好，但如果要因此成為全聯福利中心的忠實消費者，尚有一段距離。而多數受眾對廣告持正面評價，表示全聯和奧美聯手合作，仍有造就正面迴響。建議教育界應持續重視美感教育；產業界尊重專業，與各界好手合作；政府思考配套措施，釋出利多，招募各方新世代行銷人才。後續研究可觀察：從事設計或行銷相關產業人員與一般民眾對廣告之感受是否有所差異。