探討運動型粉絲專頁經營之研究—以台藝大鯊魚籃球隊Instagram為例

推廣隨著時代，社群平台與媒體之發展日益興盛，社群帳號不再囿於個人之間的社交，有了更多樣的定位與期待。本研究意在探討Instagram運動型粉絲專頁帳號之現況與經營模式，自臺藝大鯊魚籃球隊Instagram專頁帳號出發，搜集其實際經驗與數據，與其他同質性個案比較分析，再以專家訪談研究方式，針對現有粉絲與潛在追蹤者調查對球隊Instagram專頁之期待。分析出可能影響粉絲涉入程度之因素，歸納此類社群之經營模式。經觀察發現，除賽季等特定活動期間，臺藝大鯊魚球隊Instagram專頁與粉絲的互動會顯著增加外，其他時間互動程度則較低甚至負向成長。如何使留住現有粉絲，發掘潛在追蹤者，增加整體追蹤數，再以關係行銷、顧客忠誠度角度加以深入分析轉向至粉絲忠誠度是本研究之目的。期望本研究能給予正在經營運動型粉專或是學生運動社群小編未來在經營時有明確的方向可以採納與執行。