跨文化敏感度研究書目計量學分析：以1992至2016 WOS資料庫為基礎

近年來，臺灣高教推國際化，鼓勵學生遊學以體會國外生活，與不同文化的人們互動，更期望未來有國際競爭力，政策上則極力提升外語能力，卻忽略了跨文化敏感度。跨文化敏感度是構成跨文化溝通能力的向度之一，個人對自己及異文化的情感，如：同理心、自信、態度及接受等。跨文化敏感度愈高，則跨文化溝通能力愈強，國際化的程度就愈高。國際上對於跨文化敏感度的研究可供臺灣高等教育推動國際化的參考，故本研究以跨文化敏感度為主題，從WOS 資料庫搜尋1992 年至2016 年相關研究論文168 篇，以HistCite 文獻可視化軟體分析。結果發現美國、中國大陸和澳大利亞是論文發表量最高的國家，臺灣並未在其中；跨文化敏感度研究的發展分為三階段，形成的重要議題有：理論分析、測量工具研製，及跨文化敏感度教與學的實證研究，而未來研究趨勢則重視教師和學生跨文化培訓。亞洲鄰近國家如日本、南韓、新加坡和馬來西亞等，都關注此主題，因此，臺灣欲與國際接軌，搭配目前國政策，高教首先必須從事實證研究，重視並培養教師和學生的跨文化敏感度，國際移動力，不能只依賴外語能力。

關鍵字

跨文化敏感度； HistCite ； Web of Science (WOS) ；書目計量學

並列摘要

This bibliometric analysis makes an effort to map the development of previous academic studies on intercultural sensitivity in order to provide an overview of contemporary intercultural sensitivity research utilizing the HistCite (ver. 12.03.17) software developed by Dr. Eugene Garfield. The findings are based on an analysis of 5,814references to 168 articles from 120 journals indexed by the Web of Science (WoS) database, from 1992 through 2016. The most prolific authors, those who are most frequently-cited in title keywords, and the most frequently-cited articles are listed for purposes of examination. Results from a large-scale journal citation dataset available via HistCite provide visualization techniques which feature the three developmental stages of intercultural sensitivity research and the four major themes as determined by research interests, their size, similarity and interconnectedness. Recommendations were provided by the researcher to increase the quality and range of future research studies.