Communication Problems at Japanese Companies in Asian Countries-Malaysia, Philippines and Taiwan

亞洲日系企業工作者的溝通問題－以馬來西亞、菲律賓、台灣為例

中道惠里(Eri Nakamichi)

《東亞論壇》 452期 (2006/06) Pp. 61-69

https://doi.org/10.29705/EAR.200606.0005

摘要

由文獻中得知，在亞洲企業中，日籍駐在員與當地員工存在一些溝通問題，研究者由研究發現中，提出了三種溝通問題。1.說“YES跟NO”的表達方式不同；2.對於團體中工作的職責與責任的定義；3.對更換工作的想法。為解決上述各種日籍駐在員與當地員工的溝通問題，研究者針對跨文化訓練課程提出以下提出幾點建議：1.在跨文化訓練課程中，老師應清楚說明日籍員工對“YES跟NO”的表達方式，以利於其工作之執行。2.日本與其它三個國家的團隊工作體系不同，因此，老師在跨文化訓練課程中，應適時說明此差異。3.日本對工作的認知與其它三個國家有所不同，因此，老師在跨文化訓練課程中，應說明此差異，並傳達日本終身雇用的想法。改善日籍駐在員與其它三個國家員工溝通問題的方式很多，以上僅針對跨文化教育中提出解決之道，使日系企業的台湾人員工和日本人駐在員,更進一步了解日本企業的文化，減少雙方面溝通的差異性，增進雙方面的合諧。此研究結果，將提供跨文化教育課程設計上的些許建議，進而讓員工了解此跨文化差異。

關鍵字

溝通問題 ； 日系企業 ； 企業文化 ； 跨文化差異 ； 跨文化教育

並列摘要

From a review of the literature regarding communication problems between Japanese expatriates and local employees in Asian countries, some common areas of difficulty can be found, such as: the inability to say YES/NO clearly, attitudes toward working as a member of a work group, and attitudes about changing jobs.
To help solve these communication problems, we make some suggestions for cross-cultural training which may help Japanese expatriates and local staffs to understand their mutual cultural differences.

並列關鍵字

communication problem ； Japanese company ； organizational culture ； cross-cultural training

參考文獻

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