摘要
本研究利用「美國勞工部職業與訓練局」（ETA）之積木模型職能架構來探討飛行員所需的職能，並採用德菲法作為研究方法，邀請十位國內民間航空公司機師與訓練人員作為專家小组成員，過程進行三回合之專家問卷，經資料分析使用眾數歸納出專家意見的集中趨勢，以得出各職能層級與職能項目之專家共識，最後得出的民航機師職能模型應具備下列職能項目：1，基礎職能（1）個人效能職能：注重細節、自我控制力、成就動機、誠信與道德、飛行動機（2）學術職能：閱讀理解、邏輯與推理、歸納能力。（3）職場職能：團隊合作、抗壓性、適應與彈性、主動學習、溝通、解決複雜問題、判斷和決策。2，産業相關職能（1）整體產業技術職能：遵守程序與安全可靠、交通運輸知識。（2）產業次領域技術職能：地理知識、航空環境、飛行原理。3、職業相關職能（1）職業特定專業知識領域：英文能力、電腦系統與電子設備知識、機械知識、氣象知識（2）職業特定專業技術領域：控制精度、操作與控制技巧。（3）職業特定資格要求：肢體協調、空間與方向感、多重訊息的反應力、問題的靈敏度。（4）管理職能：領導力、管理與規劃、監控。