- 會議論文
曼谷的大学商圈商店汉语使用与中国顾客购买意愿调查研究───以泰国博仁大学和泰国商会大学为例
摘要
本研究主要在探讨曼谷大学商圈商店汉语水平及中国顾客汉语商店涉入对购买意愿之影响，故提出以下研究目的，研究泰国博仁大学和泰国商会大学商圈附近商家使用汉语水平的现状，了解中国顾客的性别对汉语服务商店涉入与购买意愿的差异，分析中国顾客汉语服务商店涉入，对购买意愿的影响，本研究样本为两百位商家和两百位中国顾客，研究结果发现商家的汉语使用率与能力总体为一般；不同性别的顾客在汉语服务商店涉入有差异，而且顾客的汉语商店涉入对顾客购买意愿有正向影响。在改进措施方面，商家应该加强汉语水平或招来会汉语的员工以提高汉语服务为了符合中国顾客增加的要求，提升顾客购买的意愿。