- 會議論文
ปจจัยที่มีผลต่อการซื้ออสังหาริมทรัพย์ขนาดกลางและขนาดย่อมเพื่อที่อยู่อาศัยผ่านธนาคารอาคารสงเคราะห์ จังหวัดศรีสะเกษ
摘要
การศึกษาปจจัยที่มีผลต่อการซื้ออสังหาริมทรัพย์ขนาดกลางและขนาดย่อมเพื่อที่อยู่อาศัย ผ่านธนาคารอาคารสงเคราะห์ จังหวัดศรีสะเกษ มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาปจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของกลุ่มผู้ซื้อเพื่อที่อยู่อาศัย 2) เพื่อเปนข้อมูลในการนำไปพัฒนาผลติ ภัณฑ์อัตราดอกเบี้ยให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้า กลุ่มตัวอย่างคือ ประชากรที่เปนลูกค้าธนาคารอาคารสงเคราะห์ ที่มีความสนใจซื้ออสังหาริมทรัพย์ภายในจังหวัดศรีสะเกษและจังหวัดใกล้เคียง จำนวน 300 ราย เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้เปนแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนมากเปนเพศหญิง อายุระหว่าง 31-40 ป สถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญญาตรี ประกอบอาชีพ พนักงานรัฐวิสาหกิจ รายได้เฉลี่ย 20,000-30,000บาท ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม ส่วนมากมีที่อยู่อาศัยเปนของตนเองอยู่และไม่เคยกู้ธนาคารอาคารสงเคราะห์ ประเภทของอสังหาริมทรัพย์ที่ต้องการมากที่สุดคือ บ้านเดี่ยว ราคา 1.1-2.0 ล้านบาท เหตุผลหลักในการซื้ออสังหาริมทรัพย์คือ ต้องการมีที่อยู่อาศัยเปนของตนเอง และช่องทางในการรับข้อมูลผ่านสื่อออนไลน์ เช่น Facebook มากที่สุดข้อมูลทางด้านปจจัยส่วนประสมทางการตลาดในภาพรวม อยู่ในระดับมาก เรียงลำดับความสำคัญ ได้แก่ 1)ปจจัยด้านบุคลากร 2) ปจจัยด้านผลิตภัณฑ์ 3) ด้านลักษณะทางกายภาพ 4) ปจจัยด้านราคา 5) ด้านกระบวนการ 6) ด้านการส่งเสริมการตลาด 7) ด้านสถานที่ แนวทางสหรับการแก้ปญหาของงานวิจัยมี 2 แนวทาง คือ แนวทางที่ 1 แนวทางเชิงรุก การประชาสัมพันธ์และแนวทางที่ 2 แนวทางเชิงรับ การบริการหลังการขาย ตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดคือ แนวทางที่ 1 แนวทางเชิงรุก การประชาสัมพันธ์เพื่อเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ โดยจะกำหนดโครงการในการประชาสัมพันธ์ ดังนี้ 1) พัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มอาชีพโดยเฉพาะ เช่นบุคลากรทางการแพทย์ กลุ่มวิชาชีพพิเศษ ข้าราชการ พนักงานบริษัท 2) จัดทำทีมให้บริการนอกสถานที่ โดยไปลงพื้นที่ที่สำนักงานขายของโครงการหมู่บ้านต่าง ๆ เนื่องจากปจจัยหลักที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อคือปจจัยด้านบุคลากร ดังนั้นควรเน้นการพัฒนาบุคลากรและอัตราดอกเบี้ยให้มีประสิทธิภาพและเข้าถึงลูกค้าเพื่อสร้างความพึงพอใจของลูกค้าต่อไป.