- 學位論文
網路數位行銷成功模式之探討:以DV醇耀妍為例
Exploring the successful digital marketing strategies - take DV 醇耀妍 as an example
摘要
隨著國人對於健康的重視，加上受到COVID-19疫情影響，民眾對於保健食品消費的需求與日俱增。再加上網路電商環境的普及，許多人開始習慣於網上消費，此亦帶動了企業對於網路數位行銷與顧客關係數位化的重視，對此，除了官網、電商平台之外，Facebook、YouYube、Instagram、Line…等論壇或社群媒體也成為企業網路行銷的新工具。 對此，本研究以個案分析的方式，探討「DV醇耀妍」品牌的數位行銷方式，藉由分析該品牌的數位行銷經驗，以作為未來保健食品產業進行數位行銷的方法與模式。其中，本研究透過邱志聖（2020）提出之策略行銷分析4C模型（買者外顯單位效益成本、買者資訊搜尋成本、買者道德危機成本、買者專屬陷入成本）進行個案探討，以瞭解「DV醇耀妍」的網路數位行銷方法與成功因素。 根據本研究之分析結果，「DV醇耀妍」相較於市面上其他保健食品，具有撕開即飲的機能性；液態劑型相較於市售的膠囊與粉狀吸收率更高；成份特殊且濃度較市售同類型商品高，達到使用後有感的效果；以及多項認證與國際進口專利等市場利基。據此，在買者外顯單位效益成本上，可讓消費者感到物有所值；在買者資訊搜尋成本上，以關鍵字行銷、行銷平台再行銷、媒體曝光等多種方式讓買者得知醇耀妍品牌與產品；在買者道德危機成本上，經由關鍵意見領袖（KOL）的產品介紹，增進消費者對於產品的信賴感；在買者專屬陷入成本上，會透過大數據進行會員追蹤分析，以提升行銷準確度，並透過各種優惠、紅利折抵等方式，增加回購率。至於在未來展望方面，「DV醇耀妍」更會著重於有效利用消費者數據，結合時事議題為客戶喜歡的內容，進行精準投放，以維繫顧客關係，並促進品牌下一波的成長。
參考文獻
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