部屬與主管馬基維利人格特質的適配與部屬工作績效關係之研究

對於人格特質的研究，過去的研究多以五大人格特質(Big five)為研究變項，然而除了五大人格特質外，人格特質尚有黑暗方面的概念，如過去有研究將自戀(Narcissim)、馬基維利人格特質(Machiavellianism)、精神病態(Psychopathy)並列為三大黑暗人格特質，其中對於馬基維利人格特質的研究，多是關於此特質者的負面論述，例如：無情、不誠實、缺乏道德感或常以自我為中心而較少考慮到他人的感受，並以利益為導向，甚至對於高馬基維利人格特質者在工作表現上，提出此特質者容易在長期的工作職涯上，由於缺乏人際支持而限制住自我的發展。但卻有研究指出，高馬基維利人格特質者對他人並非只有負面的印象，由於高馬基維利人格特質者講求以「實際的作為、成果」來代表個人的成就，故高馬基維利人格特質者，對於組織所給予的目標能更有效率地去達成；另外，高馬基維利人格特質者較不在意他人感受，對於工作上能心無旁鶩的處理事情，除此之外，當高馬基維利人格特質者處於高壓的環境中，對於做出影響力的決策更顯得從容不迫。一般而言，一個人所展現的行為、感覺以及思考模式的連貫性是人格特質的象徵不容易因為環境的改變而有明顯的變化，以彰顯人格特質的穩定性。對於人格特質無法輕易改變的情況下，外在的情境氛圍，可能讓組織成員的人格特質在工作表現的影響上產生不同的效果。有別於西方文化較以自我為中心的個人主義，華人的互動關係分為以下做說明(一)集體主義為主，較在意人與人之間的互動關係，認為單獨的個體是沒有存在的價值，需要靠他人的存在、與他人一起行動才彰顯自我的意義；(二)人與人之間應有親疏離和的關係，換句話說，在華人關係中，人與人之間交際的關係以水波紋做說明，將自己放置最中心，越靠近中心則與自己的關係越為親近，越往外推移則關係越疏遠，正所謂差序格局的概念；(三)華人親疏離和的人際互動中，較在意上下的階級關係，換句話說，深受高度權力距離的影響，華人文化中上級相較於下屬有較大的權力，因此相較於個體與同事之間的互動，與主管之間互動的影響更為深遠，下位者對於上位者所要求的事項會遵從，並且仰賴上位者的指令。然而根據適配理論，部屬與主管的適配說明，當部屬與主管的價值觀、人格特質趨於一致時，部屬與主管有較高頻率的互動，故部屬會更知曉主管所要求的目標，因此會有較好的工作表現以及較低的離職率，將產生相容性適配；另一方面，當部屬所擁有的特質或是價值觀及工作能力是主管所欠缺的，將產生互相彌補的效果，稱之為互補性適配。本研究嘗試引用部屬與主管的適配理論，研究企業組織中部屬與主管之間馬基維利人格特質一致與不一致對於部屬工作績效的影響，本研究研究問題如下：問題一：導致馬基維利人格特質者在工作表現方面不同的影響為何？問題二：部屬與主管之間馬基維利人格特質高低程度的不同，對部屬的工作績效是否有影響？問題三：藉由相容性適配以及互補性適配，是否能解釋部屬與主管之間馬基維利人格特質高低程度的不同對部屬工作績效造成的影響？本研究採用問卷調查法，並且採取時間隔離法將資料分三次作發放，前後發放時間相隔一個月，以台灣成立五十餘年之傳統產業的員工為研究對象。共回收113份有效問卷，利用多項式迴歸法驗證部屬與主管之間馬基維利人格特質一致與不一致對於部屬工作績效的影響。而研究結果如下： (一)當部屬與主管所展現出來的馬基維利人格特質一致時，部屬的工作績效會呈現正相關；(二)當部屬與主管所展現出來的馬基維利人格特質傾向皆高時，部屬的工作績效會比部屬與主管所展現出來的此特質傾向皆低時，要來的高；(三)當部屬與主管所展現的馬基維利人格特質不一致時，意指當主管之馬基維利人格特質高於部屬或是部屬之馬基維利人格特質高於主管時，部屬的工作績效表現並不顯著，最後，本研究針對研究貢獻、限制與未來研究方向加以闡述。

關鍵字

馬基維利人格特質；適配理論；多項式迴歸

並列摘要

In the past study, Big-five personality traits were usually used as the main research variables, however, the personality still have another concepts concerning darkness of traits such as machiavellianism, narcissism, and psychopathy. Among them, the study of Machiavellianism is a negative predictor. However, some studies might have pointed out that the high Machiavellianism are not only negative impressions on others. The person with high Machiavellianism would emphasize the “realistic action and realistic achievements" , and it might reflect a representive of individual achievements, the goals given by the organization can be actualized more efficiently. This study attempts to adapt fit theory among member and leader to explore the impact of the consistency and inconsistency of the level of Machiavellianism betweenthem. The study uses the questionnaire surveyto investigate the employees at a tradition industrial company founded more than 50 years in Taiwan. The administrative employees of the company are the research subjects. For the further analysis of 113 valid samples, this study adapted polynomial regression models to analyze the effects of consistency and inconsistency of the Machiavellianism between the member and the leader on their task performance. The result shows that (1) when the member and the directors of the Machiavellianism are consistent, the job performance will be positively correlated; (2) when the member and leader show that the high Machiavellianism the job performance of the member will be higher than when the member and leader have low traits; (3) when the member and directors are inconsistent with the personality of the Machiavellianism, it means to be the member and the leader. When one of Machiavellianism is higher than the other, the job performance is not as good as when they are consistent.