社群平台行銷策略之研究

The study of marketing strategy for social platform

陳美蓁(Mei-Chen Chen)

指導教授 ： 潘慈暉 ； 葉清江

國立臺北商業大學/管理學院/企業管理系（所）/碩士(2023年)

摘要

社群平台可獲取的資訊相當廣泛，內容包含了旅遊、美食、萌寵、跳舞……等其他主題，使用者能從社群平台吸收到多元化的新資訊，加上社群平台推出短影音的功能，增添了使用社群平台的樂趣以及使用的意願，社群平台的出現也改變了傳統的行銷模式，成為商家宣傳產品資訊及活動的重要管道，是商家與消費者的溝通橋樑。因此，本研究主要探討最適合社群平台的行銷策略，使用SIVC理論作為研究架構，經由文獻探討提出四個構面、十二項準則及三項備選方案，透過實驗室決策分析問卷調查結果，計算出權重值再進行排序，並利用加權總和乘積評估分析法及基於距離的組合式分析法針對方案進行評估及排序。研究結果為滿足多元化需求為社群平台使用者最重視的因素，然而美食主題方案為最適合社群平台的行銷策略。

關鍵字

SIVC行銷理論 ； 社群平台 ； 決策實驗室分析法 ； 加權總和乘積評估分析法， ； 基於距離的組合式分析法

並列摘要

The information obtained social platform is quite extensive, such like travel, food, cute pets, dancing and so on. Users can absorb a variety of new information from social platform. The development of social platforms has also changed the traditional marketing business. It becomes an important channel for merchants to promote their and communicate with them. This study focuses on the marketing strategies for social platforms, using SIVC marketing theory as the research framework. Analyzing the survey results of DEMATEL, WASPAS and CODAS. The study result shows that to meet the needs is the most important factors to social platform user, and the gourmet theme program is the best marketing strategy for social platform.

並列關鍵字

SIVC strategy ； Social platform ； DEMATEL ； WASPAS ； CODAS

參考文獻

中文文獻：

1.吳萬益（2006）。行銷活動的內涵。科學發展。399。34-41。

英文文獻：

Abhyankar, A. (2011). Social networking sites, SAMVAD, 2, 18-21.

Ahmed, Y. A., Ahmad, M. N., Ahmad, N., & Zakaria, N. H. (2019). Social media for knowledge-sharing: A systematic literature review. Telematics and Informatics, 37, 72-112.