摘要
本研究旨在探討就讀大專院校身心障礙學生支持性服務需求與實際提供情形。以自編之「特殊需求學生支持性服務情形問卷」為工具，針對440位身心障礙大專院校學生調查，主要結果如下：一、聽障生支持性服務需求大於實際提供的項目，在「上課時」有FM助聽器、教科書、講義、教師板書、同學提示與速記；「溫習功課」及「考試」時則無；「生活」方面則有FM助聽器及就業諮詢。二、視障生支持性服務需求大於實際提供的項目，在「上課時」、「考試時」及「生活」無；在「溫習功課」時有擴視機、放大鏡。三、肢障生支持性服務需求大於實際提供的項目，在「上課時」有錄音及抄筆記；「溫習功課」時能自行閱讀、借同學筆記、與同學討論；「考試」方面則無。「生活」方面則為專業電腦。四、針對不同背景聽障生支持性服務情形皆不理想者，在「上課」時，中度、重度、極重度聽障生較無同學協助速記。大學部學生、綜合大學生、師範院校生、科技大學生及公立學校生，在投影片呈現上較缺乏；技術學院生及專科學校生座位調整較缺；公立學校生的教師板書較少。「溫習功課」時，專科生及大學生的個別課業輔導較少。「考試」時，私立學校生的延長作答時間較不足。「生活」方面，重度障礙生需專用電腦，中度及重度障礙生的社團參與指導較少。大學生及綜合大學、師範院校生的義工協助較差。綜合大學、技術學院及私立學校生需資源教室。五、不同背景視障生支持性服務情形皆不理想者，在「上課」時，有重度障礙生的點字課本。「溫習功課」時，有重度障礙生的點字課本及盲用電腦，及大學部生的同學協助找資料、電腦輸入。「考試」方面，有重度障礙生的個別施測、點字題目、有聲考卷題；大學部生及專科部生需延長作答時間；大學部生、師範院校、一般學院生放大印刷較少。「生活」方面，有重度障礙生的盲用電腦；大學部生的語音電梯、義工協助、就業諮詢及包含綜合大學生、師範院校生、一般學院生的資源教室；專科生的就業諮詢皆不理想。六、不同背景肢障生支持性服務情形皆不理想者，在「上課」時，有重度障礙生的無障礙環境；重度及極重度障礙生的抄筆記；專科生的鄰座同學提示。在「溫習功課」時，有重度、極重度障礙生、大學部及專科生的個別課業輔導；大學部及專科生的借同學筆記及與同學討論。「考試」時，有重度、極重度生、大學部、專科生的個別施測、延長作答時間、放大印刷、電腦答題、考試特殊課桌椅。「生活」方面，有大學部學生的心理諮商。根據研究結果，提出可行建議，供學校、政府部門參考。