哈佛式個案研究法於商業英文教學之應用

The Use of Case Study Method in Business Management English Teaching at the Tertiary Level

徐文華(Wen-Hua Hsu)

《文藻學報》 11期 (1997/03) Pp. 61-74

摘要

哈佛式個案研究教學法於美國商管學院行之有年，至今被公認為縮短「管理理論」與「管理實務」問差距最好的教育訓練法。哈佛的「個案教材」由專人負責到企業界實地採訪編撰，編寫過程非常嚴謹，編寫對象也擴及世界各國企業。在進行個案研討前，學生早已將相關理論及個案內容研讀多次，等到課堂上，老師扮演穿針引線的角色，不停的叫學生起來發表意見互相討論。當討論離題或未切入重點則及時拉回。在一些雜亂堆積數據、資料中，學生要釐出問題背景、問題所在、可行之方案（Alternative) ，最後找出最適 (Optimum）而非最佳（Best）方案。透過無數個企業實例的討論，學生早已練就解決問題的能力。在這種教學方法中，學生學習到：1.聆聽能力。2.接納他人意見。3.分析能力。4.綜合能力。5.解決問題之深廣度。6.解決問題之行為、習慣之養成。7.解決問題模式之演練。（鄭紹成，民84)
筆者教商業英文數年，深覺英文教師應定位在「英語教學」上，可以用專業知識或實務作為討論的主題，而教學目標仍是培養學生學習並運用英文聽說讀寫的能力與技巧。
本文旨在介紹哈佛式個案研究教學法，供從事商業英文教學同仁先進作為選用教材的參考。