摘要
在亞洲區域抑或全球，台灣在門號及行動電話普及率一直是名列前矛，而其中隱藏許多機會與挑戰，等待發掘。國內無線網路(Wireless)基礎建設的快速發展、媒體及通訊產業結構改變、電信自由化、第三代行動通訊上路，匯集創造出新的通訊和資訊傳遞模式，能提供的服務及應用也愈趨精準及多元。行動行銷利用其特性及優勢替業者提供高競爭力且低成本的管道，電信、通訊業者也利用其無線價值創造利潤，使用者也藉此豐富了行動生活。有別於國內過往文獻，本研究提出創新或較具發展潛力之營運模式及服務內容，除了觀察國內外行動行銷之發展趨勢，也針對價格設定方式、技術平台選擇、顧客資訊剖析、隱私權等各層面進行分析並找出整體策略與方向，一方面做為日後相關領域研究之基礎，另一方面可供業界環顧產業環境和經營上之參考依據，為本研究在學術與實務上之主要貢獻。