國內老人長期照護資源在過去數年間已發展至相當程度,為能增進資源之可用性與可近性,行政院衛生署依據「老人長期照護三年計畫」,預定逐年在每一縣市成立「長期照護管理示範中心」,藉由「單一窗口」的設置提供老人長期照護服務。而中華民國長期照護專業協會接受其委託,在各管理示範中心建構「個案管理制度」,以落實整合、連結區域內長期照護資源,並開發必要資源之機制。本文乃就目前11個縣市所推展之「個案管理」制度,介紹其目標、服務對象、內容、流程與評值,及個案管理師之角色。
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