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博物館藏品資料檢索系統可用性評估－以國立臺灣博物館為例
Usability Evaluation of Museum Collection Database Retrieval System- the Case Study of National Taiwan Museum
摘要
博物館典藏資料庫具備豐富的後設及影像資料，成為學術研究重要的參考資源，並提供社會大眾利用。本研究以國立臺灣博物館「典藏資源檢索系統」為個案，以使用者的觀點，探究博物館藏品資料檢索系統之可用性。為有效提昇其使用的效用、效率及滿意度，藉由可用性評估的理論模式進行研究，蒐集與分析以上資訊，評估「典藏資源檢索系統」的可用性及使用者需求，進而歸納出適合「典藏資源檢索系統」的可用性評量尺度。研究採用訪談法及觀察法，並使用啟發式評估尺度作為訪談大綱。選擇六位博物館館員參與此研究，與受訪者進行面對面的訪談，同時設計特定任務讓受訪者參與，並使用SnagIt影像擷取軟體紀錄其搜尋資料的過程。雖然本研究只能算是博物館藏品檢索系統，可用性評估尺度初步的探究，並非博物館網站完整的可用性評估。但研究的結果除了歸納出適合「典藏資源檢索系統」的可用性評量尺度，及功能建議可供給想進行可用行評估的博物館參考外；也探討了多種博物館可用性評估的研究方法。本研究最末則探討與研究主題相關的延伸議題：1.博物館藏品資料檢索系統的定位；2.學術倫理。冀望以上的探討亦能作為未來永續經營博物館藏品檢索系統的參考。
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