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  • 期刊

專訪日本品質大師久米均博士

被引用紀錄


李淑瑜(2017)。以Kano模式探討旅客搭乘高速輪之服務品質與顧客滿意度之研究〔碩士論文,朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-2712201714432425
徐意婷(2017)。運用Kano模式與IPA評估便利商店服務品質-以統一超商為例〔碩士論文,國立虎尾科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0028-1806201720475700

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