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期刊
服務產品品質特性之淺見
徐自強
《品質月刊》
40卷4期
(2004/04)
Pp. 31-33
https://doi.org/10.29999/QM.200404.0006
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黃郁涵(2014)。
消費者感質需求之探討與量表驗證-以星巴克連鎖咖啡店為例
〔碩士論文,淡江大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6846/TKU.2014.00787
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DOI
陸浩然(2009)。
以顧客觀點評價民宿業者訂價之研究 —以宜蘭地區民宿為例—
〔碩士論文,中原大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6840/cycu200900536
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DOI
朱淑貞(2008)。
服務創新、創新力、服務品質與顧客滿意度關係模式之研究-以加油站產業為例
〔碩士論文,長榮大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6833/CJCU.2008.00140
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DOI
劉丁維(2009)。
台北捷運系統服務品質、乘客滿意度與忠誠度關係之研究
〔碩士論文,國立臺北大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0023-2606200910571100
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陳明聰(2009)。
服務創新、服務品質與顧客滿意度關係模式之研究-以加油站消費者為例
〔碩士論文,長榮大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0015-2306200918135700
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