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  • 期刊

探討消費者知覺品質在網路購物之角色扮演

The Investigation of the Role of Consumer Perceived Quality of Online Shopping

摘要


本文主要在探討在網路購物中消費者知覺品質對顧客忠誠度的影響,以網路購物消費者為主要研究對象,在158份有效問卷中,採用李克特式加總尺度法的五點式量表。分別以因素分析、迴歸分析等方法驗證本研究所提出之理論模型。最後,根據研究發現提出管理的意涵與未來研究建議。

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