探索在大數據行銷浪潮下的網路服務品質構面

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侯鈞耀（2015）。新網通科技下，電子商務與數位內容產業整合與發展模式之探討〔碩士論文，國立臺灣大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6342/NTU.2015.10541
廖哲民（2007）。The Influence of e-Service Quality, Price, and Trust on Customer Loyalty〔碩士論文，國立中央大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0031-0207200917344110
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