社群網站Facebook使用意圖前因之探討

Antecedents of Usage Intentions for Social Network-Facebook

羅友志(YU-CHIH LO) ； 陳碧秀(PIH-SHUW CHEN) ； 蔡進發(CHIN-FA TSAI) ； 楊筌傑(QUAN-JIE YANG)

《輔仁管理評論》 25卷2期 (2018/05) Pp. 29-49

摘要

本研究以Davis et al. (1989)的科技接受模型、Moon & Kim (2001)的擴充科技接受模型、Fishbein & Ajzen (1975)的理性行為理論以及Burroughs & Eby (1998)的社群意識論點作為理論基礎，建構一個結合使用態度、主觀規範以及社群意識作為社群網站使用意圖前因的模型，來解釋社群網站使用者對社群網站的持續使用行為。本研究以問卷調查法訪問了380位Facebook使用者，並以結構方程模式來檢驗此一模型的配適度和相關假設，並獲得以下結論：(1)本文提出的兼具科技接受模型、理性行為理論以及社群意識的社群網站持續使用行為模型與實證資料有不錯的配適。(2)知覺有用性與知覺趣味性正向影響使用態度，但知覺易用性並未影響使用態度。(3)使用態度與社群意識正向影響使用意圖，但主觀規範並未影響使用意圖。(4)使用意圖正向影響持續使用行為。

關鍵字

使用態度 ； 主觀規範 ； 社群意識 ； 使用意圖 ； 持續使用行為

並列摘要

This study proposes a new model combining usage attitude, subjective norm, and sense of community to explain the antecedents of usage intentions and users' continuous usage behavior for social network - Facebook, based on the Technology Acceptance Model (TAM), Moon & Kim's (2001) expanded TAM, the Theory of Reasoned Action, and Burroughs & Eby's (1998) argument about sense of community. 380 undergraduates who have ever used Facebook are interviewed. And this study adopts a structural equation modeling (SEM) approach to examine the proposed model and the associated hypotheses. This study arrives at the following results: (1) The new model fits the empirical data well. (2) Both perceived usefulness and perceived playfulness positively affect using attitude, but perceived ease of use does not affect using attitude. (3) Both usage attitude and sense of community positively affect usage intentions, but subjective norm does not affect usage intentions. (4) Usage intentions positively affect continuous usage behavior.

並列關鍵字

Usage attitude ； subjective norm ； sense of community ； usage intentions ； continuous usage behavior

參考文獻

吳智鴻、蔡依錦,2014,以科技接受模式來探討社群網站 Facebook 的使用意圖,人文社會學報,10(1),29-44。

吳瑄芮,2013,2013 年台灣民眾行動與無線上網現況。取自: http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=7183 •

郭明煌、廖鴻圖、蕭麗齡、王亭雅(2014),『資訊隱私顧慮對社群網站使用者使用意圖影響之研究一以 Facebook 為例』,中華民國資訊管理學報,第二十一卷,第四期,頁 341-364。

陳怡如,2014。2014 年台灣網站 100 強揭曉!雅虎奇摩以些微差距,擊敗 Facebook 奪冠。取自 : http://www.bnext.com.tw/article/view/id/31260

資策會 MIC。網路社群使用短時間以行動裝置為主。民103 年 11 月27 日,取自: http://mic.iii.org.tw/aisp/pressroom/press01_pop.asp?sno=375&type1=2 •