早期療育服務滿意度之研究

The Study about Satisfaction of Early Intervention Services

張秀玉(Hsiu-Yu Chang) ； 傳秀媚(Shiou-Mei Fu) ； 林巾凱(Chin-Kai Lin) ； 劉芷瑩(Chih-Ying Liu) ； 吳淑（王亭）(Shu-Ting Wu)

《東吳社會工作學報》 19期 (2008/12) Pp. 81-115

https://doi.org/10.29734/SJSW.200812.0003

摘要

本研究旨在探討國內發展遲緩或障礙兒童之家庭，對其所接受早期療育服務的滿意度。研究者以分層抽樣的方式，選取台北市、新竹市、台中縣、雲林縣、高雄縣、花蓮縣等六個縣市，同時採取問卷調查以及焦點團體訪談的方式收集研究資料。研究發現的重要議題包括：(1)發展遲緩或障礙兒童發現管道多來自於醫療體系之窗口、主要照顧者以母親居多、有近四成(37.3%)的受訪家庭經濟狀況為支出大於收入；(2)早期療育服務資源之可近性與充分性仍需加強；(3)兒童與家庭的部分基本特質會影響其對早期療育服務之滿意度。最後，研究者依據研究發現，針對早期療育政策及實務層面，提出相關參考性之研究建議。

關鍵字

早期療育 ； 發展遲緩或障礙兒童家庭 ； 滿意度

並列摘要

The study aims to explore satisfaction of early intervention from families with developmental delay or disability children. Data is collected through qualitative and quantitative methods, involving questionnaire as well as focus groups. The research range include Taipei city, Shin-Chu city, Taichung county, Kaohsiung county, Hwa-Lien county from stratified random sampling. The major findings include: 1. Most children with developmental delay or disability are found by medical service system, their main caregivers are almost mothers, 37.3% families are in poor economic condition, 2. The accessibility and adequacy of resources in early intervention are insufficient, 3. Some characteristics of family and children are important influence factors of satisfaction. At last, the researcher's suggestions for policy decision and practical issue are presented based on these research findings.

並列關鍵字

early intervention ； families with developmental delay or disability children ； satisfaction

參考文獻

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