知識性工作特徵與創新接受度關係之研究：轉換型領導與集體效能之跨層次調節效果

A Study on the Relationship between Knowledge Work Characteristics and the Innovativeness: Exploring the Cross-Level Moderating Effect of Transformational Leadership and Collective Efficacy in Multilevel Analysis

高瑞新(Rui-Hsin Kao)

《人力資源管理學報》 16卷4期 (2016/12) Pp. 27-58

https://doi.org/10.6147/JHRM.2016.1604.02

摘要

本研究以多層次模式的觀點探討工作設計模式的動機面向（知識導向）與聚合的轉換型領導（團體層次）對於員工創新接受度的影響。本研究訪問了高雄市稅捐稽徵處47個不同單位（股）中的374位第一線稅務工作人員。以階層線性模式及階層廻歸分析之統計方法，檢測與驗證假設結果。研究發現，動機性工作特徵之知識特徵面向會影響員工的自我效能，且能夠透過自我效能進一步的影響員工的創新接受度；同時聚合的轉換型領導及集體效能在自我效能與創新接受度的關係間具有跨層次的調節效果。本研究並對稅務實務界與學術界提供若干建議與未來之研究方向。

關鍵字

稅務人員 ； 創新接受度 ； 階層線性模型係

並列摘要

The purpose of this present study was to investigate the influences of motivational work characteristics (knowledge-oriented) and aggregated transformational leadership on the innovativeness of internal revenue service (IRS) officers by using first-line tax officers as the research objects. 374 first-line officers from 47 units of IRS Kaohsiung were sampled. Hierarchical regression analysis and hierarchical linear moderating were used to analyze and verify those hypotheses. The study showed that the knowledge characteristics will influence the self-efficacy of an IRS officer and that self-efficacy can in turn influence individual innovativeness. Additionally, there was a cross-level moderating effect from aggregated transformational leadership and collective efficacy on the relationship between self-efficacy and the individuals’ innovativeness. Conclusion was given, followed by research implications.

並列關鍵字

IRS officer ； innovativeness ； hierarchical linear model

參考文獻

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