學校危機管理的整合性觀點

An Integrated Perspective of Risk Management for School

徐欽祥(Chin-Shyang Shyu)

《學校行政》 55期 (2008/05) Pp. 32-47

https://doi.org/10.6423/HHHC.200805.0032

摘要

幾千年來，人們依賴神諭、先知、藥師和順從去試著處理未知的危機。隨著社會環境的急遽變遷，學校環境日趨複雜、教育事務日漸繁瑣，面對此多元的情境著實為學校的一大壓力，不同的危機也考驗著學校的管理能力。本文以結構觀點、人群資源觀點、政治觀點、及符號觀點、混沌理論五個面向形成的整合性觀點探討學校危機管理，以提供學校管理者處理不同情境及個案獨特性時的另一個視野，並提供一個整合性的機制以供學校管理者處理危機，透過這樣的機制以界定問題和蒐集資訊，最後形成正確有效的危機管理因應策略。

關鍵字

危機管理 ； 多元觀點 ； 渾沌理論

並列摘要

For tens of thousands of years human beings relied on oracles, prophets, medicine men, and resignation to try to manage unknown risks. With the rapid social changes, schools come up against complicated environment and administrative matters. Facing such multi-situation is a huge pressure for school and managing different risks is a test for management ability of school. This article takes structural perspective, human resource perspective, political perspective, symbolic perspective and chaos theory as an integrated perspective to explore risk management in school and then offers school administrators another thought for dealing with different situations and unique cases. This article offers an integrated mechanism for school administrators to cope with risks as well. With this mechanism, school administrators could define problems and gather information to frame correct and effective strategies.

並列關鍵字

risk management ； multi-perspective ； chaos theory

參考文獻

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