摘要
行銷協會(The Institute of Marketing)將行銷定義為：有效益地認同、預期及提供消費者所需的管理過程。藉由上述的定義，可清楚得知行銷可成為任何組織用來有效提供大眾產品或服務的工具。本文探討英國博物館立法背景及行銷技巧如何被博物館所運用，同時也提出博物館如何善用行銷技巧之建議，用以確認所提供之服務是否吻合大眾的需求。
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