延伸閱讀
- 婁文信、李政達、胡甄育（2022）。醫院服務失誤是否會引起顧客抱怨？探討心理契約違背之中介效果。中原企管評論，20(1)，49-76。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=17298822-202204-202204250006-202204250006-49-76
- 張嘉雯、王惠玄、朱潓筠（2011）。關係品質之前置與結果變數的探究－以醫學美容中心為例。管理與系統，18(3)，417-441。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=10239863-201107-201108230014-201108230014-417-441
- 高金盆、潘怡君、曾毅芬、魏秀慧、林敏嵐、朱淳淳（2015）。醫療品質獎系列－第十五屆主題類社區醫療照護組銅獎－奇美醫療財團法人附設永康奇美居家護理所+1圈降低居家護理個案壓瘡發生率。醫療品質雜誌，9(3)，60-63。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=a0000532-201505-201507090009-201507090009-60-63
- 陳怡君（2018）。在醫院進行簡短心理介入以減少重複自傷的可行性：病人感受之質性研究〔碩士論文，國立臺灣大學〕。華藝線上圖書館。https://doi.org/10.6342/NTU201803900
- 祝道松（2004）。醫院實施臨床路徑對住院日數、醫療費用及醫療照護品質影響之研究－以人工髋關節置換手術為例。健康管理學刊，2(1)，21-36。https://doi.org/10.29805/JHM.200406.0002