台灣近期積極發展科技產業,而國家發展架構中『半導體產業』與『光電顯示器產業』爲當前高科技經濟發展重心;本研究採用哈佛教授Robert Kaplan和David Norton於1992年所發展的『平衡計分卡』(Balanced Scorecard, BSC)來進行光電產業之個案研究;探討個案公司近一年來透過企管公司的輔導實施,所運作的『平衡計分卡』擬定的具體行動方案之關鍵績效衡量指標(KPI)之推動績效,進一步的深入了解該廠所面對市場衝擊時,所擬定之平衡計分卡構面的績效衡量指標對於公司營業績效及組織目標是否達成其效能。 本探究透過問卷調查與統計分析,評估應用『平衡計分卡』是否呈現出具體的成效而進行探討。對企業而言:如何應用『平衡計分卡』構面來衡量績效;光電產業的關鍵績效衡量指標(KPI)如何設計與推動;需透過『平衡計分卡』何種績效管理構面?公司營運績效如何達成?及達成組織目標的效能如何評估?則是本研究探討目的。