摘要
從手機產品的誕生，演變到現今的智慧型手機，源自於顧客的需求及渴望，傳統的功能型手機的功能已逐漸不能滿足消費者的需求。現今智慧型手機推陳出新的速度之快，使得產品生命週期越來越短，樣式與功能更多樣化，因此大幅提升消費者對於產品比較性，消費者對於產品的樣式、功能、品質、價格要求越來越嚴苛。諸如：有哪幾項是受到廣大消費者青睞？哪一種作業系統是多數人喜愛及接受？對於未來智慧型手機的發展，消費者會希望廠商會推出什麼功能？本文使用矛盾關係評估競爭者矩陣探討智慧型手機功能項目後，可獲得最佳的智慧型手機品牌為乙品牌，若想於未來推出的智慧型手機中，能夠滿足顧客的渴望，可優先考慮全自動化功能智慧型手機（TRIZ39-38自動化程度）、適合大眾使用智慧型手機（TRIZ39-35適合性）、智慧型手機構造（TRIZ39-32易製造性）等三項。但對於手機設計者來說，必須優先考慮傳輸的速度（TRIZ39-09速度）、智慧型手機的待機時間（TRIZ39-16固定件耐久性）、智慧型手機自動對焦的功能（TRIZ39-38自動化程度）等三項。
延伸閱讀
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