摘要
健身俱樂部在台灣是新興休閒產業之一，但因都會區休閒運動需求者眾多且礙於場地缺乏，引起國內及國外財團相繼投資與競爭。本研究主要目的是針對高雄市伊士邦健康俱樂部會員為研究對象。本研究統計分析方法包括：描述統計獨立樣本t考驗、獨立樣本單因子變異數分析，若達到顯著水準，則以薛費法進行各組間事後比較。問卷共計發放400份正式問卷，回收問卷385份，剔除資料填答不完整者，合計有效樣本352份，有效回收問卷率達88%。研究結果發現(1)會員結構男性佔52.6%高於女性佔47.4%；婚姻狀況未婚者最高佔61.4%；年齡以30-39歲最高佔36.4%；教育程度以專科或大學最高佔59.9%。(2)會員對俱樂部之服務品質滿意程度尚可，會員滿意度及會員體驗均為滿意。(3)服務品質顯示男性會員滿意程度高於女性會員；其他婚姻狀況者滿意程度高於已婚者，而已婚者滿意程度又高於未婚者。建議高雄市伊士邦健康俱樂部針對不同年齡層及教育程度之消費者加強行銷策略；在課程設計與編排上滿足銀髮族會員需求及增加器材設施；持續提升指導員之專業能力及進修認知；增加會員停車空間。
被引用紀錄
王盛宇（2010）。從認知腳本的觀點探討健身俱樂部服務接觸之研究〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-0601201112112871
黃登山（2013）。羽球社團組織氛圍、團隊凝聚力與滿意度關係之研究~以江文岳運動休閒概念館為例〔碩士論文，朝陽科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0078-2712201314041881
延伸閱讀
- 李城忠（2006）。健身俱樂部關係品質對顧客忠誠度影響之探討－台中地區健身俱樂部之實證研究。運動休閒管理學報，3(1)，20-41。https://doi.org/10.6214/JSRM.200606_3(1).0002
- 黃美珍（2007）。運動休閒俱樂部從業人員所需之管理能力研究－以高雄市亞力山大及伊士邦為例。休閒暨觀光產業研究，2(1)，106-117。https://doi.org/10.6158/JLTIR.200710_2(1).0007
- 黃瑀晧（2022）。服務品質、知覺價值與顧客滿意度之研究－以健身產業為例〔碩士論文，嶺東科技大學〕。華藝線上圖書館。https://www.airitilibrary.com/Article/Detail?DocID=U0103-2007202222400700
- 郭進財、黃文成、郭冀謙（2010）。高雄地區體適能俱樂部會員的涉入程度與滿意度之研究。臺中學院體育，(6)，11-28。https://doi.org/10.6980/TZXYTY.201001.0010
- 洪珠媚（2007）。大台南地區運動健身俱樂部會員服務品質、滿意度與忠誠度之因果徑路關係研究。北體學報，(15)，193-203。https://doi.org/10.6167/TPEC/2007.15.18